Señalización interior, la importancia de conectar tu marca con el usuario a través del diseño.

señalética y señalización interior

¿En qué consiste la señalización interior y cómo de importante es?

 En nuestro anterior post hablamos de la importancia de implantar una buena señalización exterior en nuestros espacios, para conseguir captar la atención de los usuarios y hacernos un hueco en el mercado gracias a estos elementos. Sin embargo, tan importante es estar visible y captar la atención de los usuario para conseguir que accedan a nuestros espacios con la señalización exterior, como conseguir generar en ellos una experiencia positiva dentro de este espacio, gracias a la señalización interior.

La señalización interior es el conjunto de señales que tienen como función principal regular el flujo de personas en un espacio y señalizar los elementos.  Podríamos decir que son unas guías visuales que comunican un mensaje para que cualquier persona en cualquier situación y lugar en el que se encuentre puede entenderlas. 

Una buena señalización interior es vital para que el usuario sepa dónde se encuentra y hacia dónde se dirige, por lo que una buena o mala experiencia dependerá en gran medida de estos elementos de señalización interior.

Podemos encontrar señalización interior en comercios, centros de salud, centros educativos, oficinas, centros de trabajo, centros de ocio, edificios gubernamentales…

Por ello, toda empresa debe disponer de una correcta señalización interior, ya que es la manera que la marca tiene de poder comunicarse con el usuario. Para conseguir que estos elementos de señalización interior sean únicos y comuniquen el mensaje clave de nuestra marca, reforzando la conciencia de marca en el interior de nuestro negocio, es importante implantar elementos de señalética. 

La señalética interior se encarga de aportar valor a la señalización interior. Es la comunicación visual que estudia las relaciones funcionales entre los signos de orientación en el espacio y los comportamientos de los individuos. Estos elementos ayudan a comunicar, informar y atraer al usuario mediante pictogramas o mensajes breves para orientarnos en espacios desconocidos.

señalética y señalización interior

¿Cómo la señalética aporta valor a la señalización interior?

La señalética interior puede tener su propio lenguaje, ayudándonos a reforzar la marca en cada espacio y en cada situación.  Su función principal es facilitar a los usuarios el uso de los espacios, así como comunicarles información de manera sencilla, atractiva y personal.

Es decir, el objetivo de la señalética interior es comunicarse con el cliente poniéndole las cosas fáciles mediante la comunicación, para mejorar su experiencia en el espacio.

A la hora de plantear una propuesta de señalética interior se tienen que atender los siguientes puntos:

 

  • Es importante crear elementos funcionales, que consigan orientar a los usuarios para una mejor circulación y eficiencia del espacio.
  • Hay que conseguir que estos elementos funcionales tengan una estética llamativa, acorde con la imagen de marca y con el espacio, para conseguir que los usuarios conecten con la marca.

Por ello, para una buena implantación y resultado de la señalética interior es importante el diseño gráfico, para diseñar los elementos en el entorno, integrando estos elementos en el espacio donde se encuentre y relacionándolo con nuestra imagen de marca. 

 

señalización interior

La importancia del diseño gráfico para la señalización interior. 4 aspectos a tener en cuenta.

Como hemos destacado en el punto anterior, es muy importante que la señalética interior tenga una estética atractiva para llamar la atención del cliente. El diseño gráfico es un recurso esencial en el ámbito de la señalización interior. Los diseñadores gráficos tienen el reto de poder integrar el diseño de la señalética en el entorno para poder mejorar la imagen de marca, comunicándose con el usuario final.

Todos los diseños han de seguir una línea estética, relacionado con la estética de la marca.

A la hora de diseñar estos elementos de señalización interior hay que tener los siguientes aspectos en cuenta:

  • La tipografía: Por lo general debe ser sencilla, para poder comunicar de la mejor manera posible con un texto claro y directo. Es importante que vaya acorde con la tipografía corporativa marcada en el Manual de Identidad Corporativa.
  • Los colores: Deben ir acordes a los colores de la marca e ir en armonía con el espacio en el que se encuentran, así como con el resto de los elementos implantados para la señalización interior.
  • La forma: es muy importante estudiar si se utilizarán unas formas u otras dependiendo de lo que se quiera transmitir y dependiendo del lugar donde se encuentren, para que vaya acorde con la marca y el resto de los elementos.
  • La ubicación: Se ha de estudiar minuciosamente dónde se van a colocar estos elementos, para que sean accesibles a todos los usuarios, llamen la atención y suplan cualquier necesidad comunicativa de los usuarios en el momento exacto.

 

 

En definitiva, el interior de la empresa debe ser una continuidad con la imagen de marca. Por ello es importante a la hora de diseñar los elementos integrar los colores corporativos, con nuestro logo, con una señalización clara y funcional e intentando integrar dentro de los elementos los valores de marca.

Podemos observar un caso de éxito del proyecto creado por Grafous, quienes han diseñado unos elementos de señalética de cartón, transmitiendo los valores de sostenibilidad y diseño juntos, consiguiendo así impactar y conectar con el cliente.

señalización interior
senaletica carton 11

5 tipos de señalización interior corporativa

  • Directorios generales: ofrecen diferente información sobre las diferentes zonas que configura un espacio, agrupadas normalmente por plantas.
señalética y señalización interior
  • Direccionales: elementos que orientan al usuario mediante flechas o pictogramas la dirección que ha de tomar para cumplir su objetivo dentro del espacio.
señalética y señalización interior
  • Identificativos: esta señalética se utiliza en espacios abiertos, para informar al usuario de dónde se encuentran.
señalización interior
  • Pictogramas: Son símbolos en los que su función principal es dar información sobre el espacio mediante la representación gráfica.
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señalización interior
  • Informativas: Se utiliza para informar al usuario sobre información relevante.
Señalización interior

Como hemos podido ver, la implantación de una estrategia de señalización interior en nuestros espacios es de vital importancia para poder conectar con el cliente.

Hemos podido trabajar con grandes marcas como Golab  para ayudarles a diseñar el plan y los elementos de señalización interior.

Con todo ello, ¿Sigues pensando que la única señalización importante es la exterior?

 

Señalización exterior, el arte de poner el foco en tu marca.

Señalización exterior

¿En qué consiste la señalización exterior y cómo de importante es?

En nuestro día a día nos encontramos con muchos elementos de señalización, pero ¿Realmente nos paramos a
pensar cuanto impacto tienen estos elementos en nuestras vidas? ¿Nos hemos parado a pensar como serían los espacios si no hubiera señalización exterior? Existen muchos tipos de señalización, pero con la que más nos encontramos en nuestro día a día es con la señalización exterior corporativa.

 La señalización exterior es un instrumento fundamental de comunicación, que ayuda a visibilizar la marca o empresa y a
conectar con las personas. La señalización la conforman un conjunto de señales que, en una misma línea de comunicación,  transmiten un mensaje y ayudan a captar la atención del usuario.

Es por ello, por lo que las empresas ven cada vez más necesario la implantación de una señalización exterior que vaya acorde con su imagen de marca, que transmita sus valores, que esté bien integrada en el entorno y que consiga conectar con el usuario, guiándole al punto de interés o trasmitiéndole información importante.

Una buena señalización exterior ayuda a posicionarte y diferenciarte dentro del espacio, así como a captar la atención del consumidor. Por ello, un buen diseño y una buena estrategia de implantación de estos elementos  marcan la diferencia entre captar la atención del público objetivo o no.

La señalización exterior se puede adaptar a todo tipo de empresa o marca así como a todo tipo de entorno: centros comerciales, restaurantes, farmacias, sedes corporativas, oficinas, tiendas, hoteles, parques, museos, aeropuertos…. Para una buena implantación de señalización, se ha de realizar previamente un estudio del espacio, en el que se ha de encontrar las necesidades de comunicación para poder crear la mejor solución que se adapte a ese espacio.

Como hemos visto, la señalización exterior tiene una gran capacidad para captar la atención del consumidor, sobre todo porque es un elemento que toda persona puede ver diariamente sin salir de su rutina. Por ello, para poder impactar y hacernos hueco entre la competencia, hay que ser creativos y mandar un mensaje atractivo que vaya acorde con los valores de la empresa.

Señalización exterior

Los elementos de señalización exterior también pueden usarse como método de publicidad. Por ejemplo, en el caso de Mcdonald’s instaló un tótem en medio del campo para indicar el origen de sus ingredientes. Con la instalación de este tótem, Mcdonald’s quería conseguir captar la atención de los usuarios informándoles que su comida es de calidad. 

Señalización exterior

La importancia del diseño en los elementos de señalización exterior.

Aunque demos por hecho que todos los elementos de señalización exterior tienen un diseño integrado, debemos tener claro que el diseño de estos elementos juega el papel más importante, ya que es el que consigue marcar la diferencia, creando con ello un impacto positivo en los usuarios y en la imagen de marca.

Los elementos de señalización exterior deben convertirse en un lenguaje universal, por lo que el diseño de estos elementos debe ser sintético, preciso y atractivo. Los elementos diseñados se han de fundir con el entorno en el que se encuentran, sin modificarlo y cumpliendo su función principal de comunicar y captar la atención de los usuarios.

Es muy importante también que estos elementos estén diseñados conforme a los valores y la imagen de marca, para reforzar la identidad en el espacio y diferenciarse del resto.

Si quieres saber más acerca de cómo diseñar el elemento de señalización perfecto, puedes descubrirlo aquí

SEÑALIZCIÓN EXTERIOR

5 elementos de señalización exterior más importantes.

Hay numerosos tipos de elementos de señalización de acuerdo con el objetivo que se quiere conseguir:

  1.     Direccionales.
  2.     Orientación.
  3.     Directorio General.
  4.     Placas y Pictogramas.
  5.     Señalización de emergencia.
      Todos ellos se ajustan a los espacios cubriendo unas necesidades de información, orientación o captación. 
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4 pasos a seguir para la implantación de un sistema de señalización exterior

La cantidad y variedad de opciones que podemos utilizar para la señalización exterior de nuestro espacio es muy amplia. Por lo que, antes de tomar ninguna decisión, debemos hacer un estudio previo y meditar qué señalética se ajusta más a nuestras necesidades y a las necesidades del entorno.

Por ello, es muy importante seguir los siguientes pasos para la implantación de elementos de señalización exterior:

  1.     Estudio y análisis del espacio: Detectar las necesidades de información y orientación que los usuarios tienen del espacio.
  2.    Planificación: Definir la imagen o el tipo de señalética que se adapta a esas necesidades y la ubicación de cada elemento mediante planos, mediciones y un manual de actuación.
  3.     Identidad señalética: Crear una estrategia que integre todos los elementos de señalización en la misma línea, para que haya una coherencia con todos ellos y se pueda adaptar a los usuarios y conseguir que la marca conecte con las personas.
  4.     Implementación: Fabricar e implementar los elementos, así como supervisar y controlar la efectividad e impacto de los elementos. 
Señalización Exterior

Parecía sencillo, ¿verdad? Pero como hemos visto, la señalización exterior va mucho más allá de la instalación de señalética. 

En Logopost, ofrecemos servicios integrales de señalización para conseguir trasmitir los valores de la marca en todos los elementos y así poder generar Brand Engagement consiguiendo la diferenciación en un espacio.

¡Descubre nuestros elementos y proyectos de Señalización aqui!

Wayfinding en las universidades: cómo mejorar la experiencia de los alumnos

Wayfinding

¿Es importante implantar un circuito de Wayfinding en las universidades?

Las universidades son una rama importante del sector educativo y necesita una constante adaptación a las nuevas tecnologías y tendencias del mercado para mantener a los alumnos siempre actualizados y preparados para su futuro laboral y profesional.

El objetivo principal de las universidades es el bienestar de sus alumnos, dado que para ellos es un momento crucial en su vida. Es el momento en el que los alumnos se desarrollan profesional y personalmente y la universidad tiene que acompañarlos y ayudarles a conseguir sus metas. 

Por ello, ofrecerles unas instalaciones adecuadas para su correcta formación es vital para conseguir que los alumnos puedan vivir una experiencia única en su etapa por la universidad.

Para asegurar una buena experiencia de los alumnos, la universidad tiene que poder comunicarse en todo momento con los ellos. Dado que los espacios universitarios suelen ser de gran tamaño, es importante implantar en todos ellos una buena señalización y un buen sistema de Wayfinding, para que los alumnos se sientan siempre acompañados y situados dentro del espacio, así como parte importante de una gran institución. 

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¿Como puede implantarse el Wayfinding en las universidades?

El objetivo en todo proyecto de Wayfinding es crear un buen sistema de orientación que permita llevar al estudiante a su destino con facilidad y rapidez, para conseguir satisfacer sus necesidades con unos elementos innovadores, atractivos y que comunican información esencial.

Por ello, podemos decir que el Wayfinding implica tres conceptos básicos:

  •           Orientación.
  •           Identificación.
  •      Información visual del lugar.

La implantación de un sistema de Wayfinding en las universidades es esencial, ya que las universidades disponen de espacios muy grandes con numerosas salas para diferentes usos y con gran cantidad de alumnos que disponen de estos espacios a diario.

Las universidades son espacios en transformación, y cada vez más buscan la generación de nuevos espacios para los estudiantes así como la integración de tecnología en sus instalaciones, generando en los usuarios una experiencia  únicas y verdaderamente satisfactoria. 

Estos nuevos espacios han de estar bien comunicados y señalizados en las universidades mediante el circuito de Wayfinding innovador, con el Digital Wayfinding, ya que son espacios muy novedosos y salen de las expectativas de la media de alumnos que acude a estudiar a la universidad.

Tal y como describimos en nuestro post “Claves para el diseño de un circuito de Wayfinding”, los objetivos que debe de cumplir un proyecto de Wayfinding son:

·         Transmitir seguridad y facilitar el uso del espacio.

·         Orientar y responder a todas las preguntas, anticipándose dudas de los usuarios.

·         Transmitir confianza y confortabilidad a las personas que utilizan el espacio.

·         Mejorar la experiencia de los usuarios.

·         Facilitar la accesibilidad.

Todos estos objetivos deben integrarse en el diseño de circuito de Wayfinding a implantar en la universidad, para conseguir el objetivo principal: acompañar a los estudiantes a su lugar de destino consiguiendo generar una experiencia positiva para ellos mediante el ahorro de tiempo, la comunicación y la innovación e integración de los elementos en los espacios.

Podemos ver un claro ejemplo de la incorporación de un circuito de Wayfinding en la Universidad de Greenwich.  

Wayfinding en las universidades

¿Cómo el Wayfinding en las universidades puede mejorar la experiencia de los alumnos?

Cada vez más los estudiantes de las universidades disponen de menos tiempo y están acostumbrados a acceder a todo tipo de información en todo momento gracias a internet, por lo que el desconocimiento y la desorientación en el espacio no son realidades a los que estén acostumbrados y pueden ocasionar experiencias negativas.

Las universidades son espacios en los que los estudiantes se desarrollan profesional y personalmente durante al menos 4 años de su vida. Son espacios en los que van a experimentar diferentes emociones, tanto positivas como negativas, por lo que una buena implantación de sistemas de Wayfinding les ayuda a generar una experiencia positiva con el espacio y la universidad.

Los principales beneficios de la implantación de un sistema de Wayfinding en las universidades son:

·         Evita la desorientación y el estrés.

·         Optimiza el tiempo en el espacio, evitando pérdidas de tiempo.

·         Facilita la accesibilidad a los espacios.

·         Evita el rechazo del espacio mejorando la imagen y la percepción del lugar.

Estos sistemas permiten que el estudiante pueda situarse en el espacio, visualizar su destino y saber cuánto tardará en llegar a él.

Por otro lado, los estudiantes de hoy en día son puramente digitales, por lo que la implantación de sistemas de Digital Wayfinding puede incluso mejorar más su experiencia, generando elementos interactivos en los que no solamente pueda orientarse, sino que pueda disfrutar de muchos más beneficios. 

Digital Wayfinding en las universidades

¿Cómo podemos aplicar un sistema de Wayfinding en las universidades?

Para aplicar un buen sistema de Wayfinding en las universidades, lo principal es hacer un estudio sobre los espacios disponibles y las necesidades de los usuarios. Con toda esa información, hay que crear y diseñar un circuito que abarque todos los espacios atendiendo a todas las necesidades.

Es muy importante diferenciar los diferentes espacios de las universidades y las necesidades que tienen los alumnos y usuarios de la universidad en cada uno de estos espacios.

  1.     Aulas/laboratorios: espacios amplios en los que los estudiantes experimentas más estrés porque quieren llegar puntuales a las clases, los exámenes, trabajos…
  2.     Biblioteca/Sala de trabajos en grupo: espacios en los cuales los estudiantes necesitan ubicar todos los elementos dentro de la biblioteca para perder el mínimo tiempo y enfocarse a estudiar.
  3.      Cafetería: espacios más relajados donde los estudiantes pueden recargar pilas o sociabilizar.
  4.     Despachos de los profesores: espacios en los que se encuentran profesionales de diferente índole, por lo que se debe comunicar bien la ubicación de cada uno de ellos.
  5.      Colegio Mayor: espacios en los que los alumnos desarrollan su vida personal, por lo que buscan el mínimo estrés y que todos los servicios sean fácilmente ubicados.
  6.     Club social/zona de descanso: lugares en los que los alumnos disfrutan, se relajan y sociabilizan con el resto de alumnos, por lo que es importante que puedan tener localizados estos puntos.
Wayfinding en las universidades

En definitiva, el Wayfinding cumple el con el objetivo de facilitarnos la vida, transmitiéndonos los valores de la marca y generando experiencias positivas con el espacio.

En Logopost, ofrecemos diferentes servicios de Wayfinding para mejorar la experiencia del usuario, conectando los elementos con los valores de la marca, en este caso con los valores de la universidad.

  •     Diseño de producto.
  •     Fabricación e instalación.
  •     Digital Wayfinding.
  •     Monitarización de espacios.

¡Descubre nuestros elementos y proyectos de Wayfinding aquí!

¿Qué es el diseño sostenible y qué ventajas tiene?

Diseño Sostenible

Como todos sabemos, la tendencia de la sostenibilidad ha venido para quedarse, convirtiéndose en una forma de vida. Entendemos la sostenibilidad como la disciplina que intenta satisfacer las necesidades de la actual generación sin sacrificar las futuras generaciones.

Actualmente, todas las organizaciones apostamos por acciones más sostenibles, adaptando nuestras propuestas de valor y actividad a acciones que consigan preservar y cuidar al medio ambiente.

El área del diseño no se queda atrás. En los tiempos que corren, los diseñadores tienen un papel fundamental para poder diseñar productos y servicios lo más sostenibles posibles. 

Conocemos el diseño sostenible como una metodología del diseño cuyo principal objetivo es la sostenibilidad, para el diseño de productos físicos de acuerdo con los principios sostenibles tanto en el área económica, social como ecológica.

El diseño sostenible empieza a tomar relevancia en los 80, cuando Organización de las Naciones Unidas creó la Comisión Mundial sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo y, desde entonces, busca el desarrollo armónico y equilibrado a lo largo del tiempo, pensando tanto en el futuro como en el presente y siempre sigue la siguiente filosofía:

El desarrollo del diseño sostenible significa un consumo responsable.

El diseño sostenible se basa en tres pilares fundamentales o como mucha gente conoce, las tres R:

  • Reducir.
  • Reutilizar.
  • Reciclar.

La filosofía del diseño sostenible abarca tanto los productos pequeños de uso diario como el diseño de edificios y grandes espacios como ciudades:

  • Viviendas.
  • Agricultura.
  • Infraestructuras.
  • Maquinaria doméstica (automóviles, electrodomésticos).
  • Productos desechables.

Principales claves del Diseño Sostenible

Las seis claves para diseñar de forma ética y responsable son las siguientes:

  1. Reconocer la labor de otros profesionales.
  2. Aplicar el pensamiento circular y tener en cuenta todo el ciclo de vida de un producto o servicio.
  3. Pensar globalmente, actuar de manera local.
  4. Elecciones responsables durante el proceso de diseño (tintas responsables con el medio ambiente, materiales coherentes con la forma de pensar de la empresa…).
  5. Reducir la producción masiva.
  6. Generar conversación.

Son infinitas las ventajas que el diseño sostenible tiene frente al diseño convencional, aquí os dejamos unas de las más importantes para nosotros:

  • Previsión de cuestiones medioambientales en el proceso gráfico.
  • Aumentar el ciclo de vida del producto no solo en durabilidad sino también en utilidad.
  • Reducción de costes energéticos y de materiales.
  • Aprovechar el impulso de la conciencia medioambiental y estar en sintonía con una sociedad que empatiza con esos términos.
  • Innovación y desarrollo de nuevos productos y/o servicios.
  • Menos cantidad de residuos a eliminar.

Podemos ver un claro ejemplo del diseño sostenible en la sede que diseñamos e instalamos de Caixa Popular, en la que el eje principal del proyecto se basó en la sostenibilidad y la innovación. 

En la cara principal del edificio creó una fachada ventilada para un mejor aislamiento térmico, utilizando materiales sostenibles como el Krion K-Life y cristal.

El resultado es un edificio moderno y atemporal, con un enfoque sostenible, innovador y corporativo.

diseño sostenible

¿Cuál es la diferencia entre diseño sostenible y ecodiseño?

El diseño sostenible tiene en cuenta todo el ciclo de vida del producto o servicio, contemplando otros conceptos más allá del medio ambiente como son los recursos humanos, el desarrollo local o el comercio justo.

Por otro lado, el diseño ecológico (o como muchos conocen, el ecodiseño), tiene como objetivo reducir el impacto ambiental negativo durante el ciclo de vida del producto velando siempre por la calidad del producto o servicio. 

Es decir, el ecodiseño se centra en intentar conseguir los mismos resultados mediante la reducción de impactos medioambientales que puedan producir nuestra actividad. Por ello, el diseño juega un papel muy importante para el medio ambiente, ya que todo el proceso productivo parte de la fase de creación o diseño.

Se trata por tanto de una filosofía aplicable a cualquier producto o servicio. Su fin es reducir el consumo de energía, agua, materias primas… desde la búsqueda de materiales para producir el producto hasta el reciclaje de este, pasando por la fabricación, el transporte, la distribución, el embalaje, uso, reparación, reciclado y reutilización.

Podemos ver un claro ejemplo de diseño sostenible en los desodorantes Fussy, la nueva generación de desodorantes diseñados por el estudio Blond en Londres. Los desodorantes están diseñados con plástico reciclado y es un producto reutilizable, ya que una vez se agota el bloque se puede insertar otro, para ayudar a minimizar el desperdicio de residuos.  

producto diseño sostenible

Podemos ver también un ejemplo de ecodiseño con el diseño de packaging Cavallum, una combinación de materiales sostenibles e innovación, un producto que se puede reciclar y reutilizar. Se trata del envoltorio de una botella de cava, hecha con madera, que una vez la abres y retiras la botella el envoltorio puede convertirse en una lámpara con un diseño muy estético. 

 

Diseño Sostenible

Este producto destaca por los siguientes puntos:

  • Packaging con segunda vida: 70% de la caja se convierte en un nuevo producto: una lámpara de mesa.
  • Optimización de recursos naturales, materiales y procesos de producción.
  • Madera certificada, de proximidad y de repoblación controlada.
  • Cartón 100% reciclado y reciclable.
  • Pegamento y tinta a base de agua.
  • Asa en algodón 100% natural.
  • Diseñado y fabricado en España.
  • Materiales compatibles para facilitar su reciclabilidad.
  •  Durable.
  •  Atemporal
  • 95% de sus componentes son 100% biodegradable.
  • Libre de tóxicos.

Está considerado como un producto pionero, 100% cíclico, que no apela únicamente a la funcionalidad sino también a la emoción y experiencia, siempre contemporáneo, con gran transformación social ya que Cavallum fomenta la sostenibilidad a través de la creatividad para promover una nueva forma de pensar y actuar de las personas.

Compromiso con el Diseño Sostenible

Todas las marcas han de estar concienciadas y comprometidas con la sostenibilidad, integrando este concepto en todos sus procesos y en toda su actividad, prioritariamente en el diseño. Cada vez más, los consumidores exigen que todas las empresas cumplan acciones sostenibles y demandan productos que así lo sean.

La sostenibilidad está integrada dentro de los valores de Logopost, por lo que todos los diseños y los procesos los intentamos hacer de la forma más sostenible posible. 

Entendemos la sostenibilidad como un equilibrio basado en el bienestar de las personas que intervienen en nuestra actividad diaria, en una cultura del diseño que prioriza la calidad y durabilidad de sus soluciones y en la responsabilidad de contribuir y revitalizar nuestra economía local y nacional.

En el ámbito social, priorizamos el bienestar de todas las personas que intervienen en nuestros procesos de diseño, desde nuestros empleados, proveedores y clientes. Creemos que un buen ambiente de trabajo está impregnado en el éxito de nuestros productos y servicios.

Y tú, ¿Ya utilizas el diseño sostenible dentro de tu organización?

Branding: la marca en el centro del negocio

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Hace algún tiempo que queremos hablar de este tema, porque, aunque no nos dedicamos a ello directamente, sí es nuestro trabajo reflejar la estrategia de branding en los espacios de nuestros clientes.

Queremos abordar este tema aprovechando la visita de Nieves Artajona a nuestras oficinas para hablarnos del branding como estrategia de negocio. Nieves es una profesional del branding con más de 20 años de experiencia a sus espaldas, ha trabajado en agencias como The Brand Union o Superunion.  

El branding es la gestión de la marca, introduciéndola dentro de la estrategia de negocio y llevándola al centro de la actividad. No importa el tamaño de la empresa, una estrategia de branding bien definida ha de estar presente en todas las organizaciones.

Antes de hablar sobre el branding y de cómo llevar a cabo una estrategia de branding, hay que entender el significado de la marca.

¿Cómo definimos la marca?

La marca es un conjunto de atributos que proyectamos sobre los productos después de procesar la información de la empresa y mezclarla con nuestras experiencias. La marca no es solo un logotipo, un nombre o una simple identidad visual, son muchas cosas más:

  • La marca es el valor y el significado que le damos.
  • La marca es lo que nos hace sentir.
  • La marca son los valores y la ventaja competitiva que tienes.
  • La marca son los espacios.
  • La marca es como nos expresamos visualmente, verbalmente, sensorialmente y actitudinadiamente.
  • Es nuestro modelo de negocio y el compromiso que tenemos con la sociedad. La compañía es la marca.

Los consumidores queremos que las marcas hagan algo, no solo para nosotros, sino para la sociedad. Todo comportamiento de la marca tiene una repercusión en su negocio, ya que afecta a la impresión que tienen los consumidores afines a ellas. Por ello, la marca es lo que diferencia a las empresas exitosas de otras muchas que se quedan atrás.

¿A qué nos ayuda la marca?

  • A conectar producto/servicio con las personas.
  • A ser relevante para nuestros clientes.
  • Atraer y retener talento.
  • Expresar coherencia interna y externamente.

¿Qué es el branding?

El branding es el proceso de gestión que consiste en hacer y construir una marca mediante el trabajo con el fin de que la marca sea conocida, deseable y mostrar una imagen positiva en la mente y corazón del consumidor. Es decir, es un proceso que sigue los pasos de Pensar, Crear y Activar a un plazo medio.

El branding se encarga de la percepción de las emociones, es el responsable de conseguir la necesaria conexión emocional con las marcas. Cada vez más las marcas tienen que comunicar sus valores, su razón de ser y su preocupación social.

Las marcas deben indicar la procedencia de cada producto o servicio y diferenciarla del resto. A la hora de que el consumidor elija la marca, se basará en sus reflexiones racionales y emocionales.

Podríamos decir que, actualmente, la marca es el intangible más importante de la empresa, ya que es la que se queda en la mente de los consumidores. Las marcas deben tener personalidad, razón de ser, compromiso social… Los consumidores valoran y muestran interés por aquellas marcas que les resultan atractivas, que les generen confianza y que están en el mercado para cambiar las cosas. 

Una buena marca tiene un discurso muy trabajado detrás de ella porque no solo estas comprando un producto, también compras la marca y los valores que la acompañan.

¿De qué se compone una estrategia de branding?

  1. Plataforma de marca: es el conjunto de componentes únicos que ayudan a los consumidores a conectarse con la marca.
    • Propósito: la razón de existir de la organización.
    • Esencia: parte más intrínseca de la compañía.
    • Posicionamiento: Que es la compañía (quien soy, que hago, como lo hago, para que lo hago).
    • Valores.
    • Atributos de personalidad.
  2. Arquitectura de marca: Estructurar productos y servicios de la empresa de manera que esté ayudando a presentárselo a los clientes o al mercado.
  3. Cultura de marca: lo que se construye a nivel interno.
  4. Experiencia de marca
  5. Expresión:
    • Identidad verbal.
    • Storytelling. 
    • Identidad visual.
    • Comportamientos.
    • Branding sensorial (aroma, música, arte…)

2 ejemplos de estrategia de branding sensacional:

Para entender un poco mejor la importancia de una buena estrategia de branding, queremos destacar 3 ejemplos de marcas que lo trabajan mucho y muy bien.

Coca-Cola

El ejemplo por excelencia, todos reconocemos sus anuncios, sus productos e incluso los bares en los que venden su producto. Es una marca muy consolidada a nivel mundial, que a penas ha cambiado el logo en todos estos años y trabaja su estrategia de branding de manera excepcional.

Fácilmente reconocible por su color rojo y el tono en sus comunicaciones, no nos hace falta ver su logo para reconocer la marca, podríamos reconocer un botellín de cristal de Coca-Cola vacío y sin etiqueta.  

Lo mismo pasa con sus anuncios en televisión, respiramos la marca del comienzo a fin sin que haga falta que se mencione la marca hasta el final.

 

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Zara

Una de las marcas con más valor en España, Zara trabaja muy bien en branding. A pesar de la sencillez en su logo y sus colores, podemos percibir su esencia en todo lo que rodea a sus productos: la arquitectura y diseño de sus espacios, el sencillo etiquetado, el olor de sus tiendas e incluso los uniformes de los trabajadores.

Zara controla la experiencia de compra y estratégicamente abre tiendas en destinos con mucho tráfico. Confía en sus escaparates, experiencia en la tienda y servicio al cliente para construir la marca. Es un claro ejemplo en el que la marca se construye en base a lo que hacen y no de lo que dicen.

Estés en la ciudad que estés, pasas por la puerta de Zara y sin mirar el rótulo que abandera la puerta, reconoces la marca. Lo mismo pasa con el resto de las marcas del Grupo Inditex.

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¿Cuándo debemos abordar un proyecto de branding?

Como nos apuntaba Nieves en su charla, otro de los aspectos importantes a la hora de crear una estrategia de branding es saber cuándo debemos hacerlo. Existen 6 casos diferentes en los que deberíamos emprender un proyecto de branding:

  1. Creación de una nueva marca.
  2. Reposicionamiento de una marca existente en otros entornos para poder competir y para poder proteger su posicionamiento en el mercado.
  3. Cuando la proyección externa de la marca no está transmitiendo lo que están haciendo actualmente.
  4. Evolución de una marca para actualizar su imagen y seguir siendo relevante en el mercado.
  5. Marcas que no son comerciales, que no están vendiendo nada, pero están funcionando como un sello de garantía.
  6. Crear cultura de marca.

En definitiva y con lo que nos tenemos que quedar sobre el branding es, que no solo involucra el diseño de la identificación visual de la marca, sino también, la forma en que esta se comunica y la manera en la que se presenta a los usuarios. 

Es muy importante que el branding guarde coherencia con los valores de la marca, ya que esto generará una memoria constante en la mente de los usuarios y reafirmará la marca como tal.

El poder de la marca es un intangible que aporta mucho valor a la organización, ya define su personalidad y razón de ser.

Por eso, la integración y armonía de las estrategias de branding son un aspecto esencial que hay que llevar a cabo y toda marca debe de cuidar a pesar de su tamaño.

En Logopost, integramos estrategias de branding en los espacios, ayudando a conectar la marca con los consumidores y a transmitir y comunicar los valores y la razón de ser de la marca.

¿Quieres ver alguno de nuestros proyectos donde implantamos la marca de nuestros clientes?

35 Aniversario Logopost

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Ayer fue un día muy especial para nosotros, ¡Logopost cumplió 35 años!

Para celebrar el 35 aniversario, la semana pasada realizamos una comida con todos los empleados y los socios de la empresa, donde quisimos reconocer a los empleados que llevan más de 30 años con un detalle, agradeciéndoles su compromiso e implicación durante todos estos años.

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35 años de historia

Logopost fue fundada el 4 de julio de 1986 por Jose Luis Postigo López, comenzando como “Señalización y Electrónica” y cuya misión era incorporar el diseño y la tecnología en las señales informativas. Por aquel entonces la tecnología era incorporar iluminación, ¡Cómo han cambiado las cosas!

Señalización y Electrónica empieza su andadura en una tienda en Fdo. El Católico donde vendían todo tipo de carteles y señales.

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En 1988 nos trasladamos a una nave en Manises y ese mismo año creamos, junto a Lavernia & Cienfuegos, el sistema de señalización IMACO, con el que ganamos, en 1992 el premio Innovación en Diseño. Fue también durante estos años cuando abrimos nuestra delegación en Madrid.

Desde 1993 nuestras instalaciones fueron creciendo y cada vez íbamos incorporando nuevos procesos y maquinaria; pusimos nuestras cabinas de pintura, cuarto de granallado, máquina de serigrafia, etc… En esta época llegaron clientes emblemáticos como Coca-Cola, Caja Madrid, Bancaja o Airtel, entre otros.

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35 aniversario
CAJA RURAL ROTULO 1996
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En 1997 añadimos a nuestro porfolio de productos el diseño y la fabricación de elementos de merchandising, y en 2002 nos dieron el premio Femeval en Diseño de productos.

A finales del 2003, despedimos con muchísimo dolor a nuestro Presidente y Fundador de la empresa, artífice de este sueño, que aunque no estaba en el día a día, sí que era parte integrante del equipo, animándonos del primero al último con su fuerza.

Tres importantes líneas de producto comenzaron en la segunda década de los 2000:

  • En 2009 Estrenamos nuestros productos de Marketing Dinámico, sacando una línea de tótems, kioscos y embellecedores de pantallas.
  • En 2013 creamos nuestro departamento de Project Management y asesoría técnica, desde el que se gestiona la implantación de grandes cambios de imagen.
  • En 2018 realizamos nuestro primer proyecto de Interiorismo Corporativo.

En 2016, coincidiendo con nuestro 30 aniversario, empezó una nueva etapa para Logopost, cambiamos de logo y de instalaciones y en 2020 empezó con nosotros César Pardo como Director General.

Una nueva etapa que estamos viviendo con mucha ilusión y en la que no dejamos de agradecer a la gente que nos rodea: equipo, clientes y proveedores, quienes hacen posible que sigamos adelante.

Comenzamos con mucha ilusión fabricando rótulos y elementos de señalización, y poco a poco y con la confianza de nuestros clientes fuimos abriéndonos camino como especialistas en imagen corporativa, ampliando nuestros servicios hasta convertirnos en implantadores de marca a nivel integral, desde el diseño de los elementos, hasta la supervisión en la implantación, pasando por la adecuación de oficinas e interiorismo corporativo. En todos estos años tanto el diseño como la tecnología han estado presentes en nuestros productos.

 

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Esta es nuestra historia. Esperamos continuarla durante muchos años más y que sigáis a nuestro lado formando parte de ella.
 

Gracias a todos los que han estado luchando con y por Logopost, a los que empezaron con nosotros, a los que se tuvieron que ir por causas del destino y a los que se han ido incorporando durante las diferentes etapas.

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Cómo es el diseño del elemento de señalización perfecto: 4 aspectos a tener en cuenta

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Cada elemento de señalización corresponde a un sistema de comunicación visual, un conjunto de señales que cumplen la función de guiar, orientar y organizar a las personas tanto en el interior como en el exterior de un espacio determinado.

La señalización corporativa parte del mismo objetivo, pero intentando transmitir la identidad de la marca, transmitiendo sus valores para poder generar un Brand Engagement con las personas.

Podemos encontrarnos elementos de señalización en todas partes: en el mobiliario urbano de espacios públicos, aeropuertos, espacios de estacionamiento, puentes, estaciones de gasolinera, hospitales, correos, sanitarios, restaurantes… Por ello, es importante adaptar el diseño y la información de cada elemento de señalización al espacio al que va dirigido.

Para empezar con el diseño del elemento de señalización perfecto, se debe hacer un estudio intensivo sobre dónde se plantea posicionar esta señalización, estudiando los planos de referencia. Posteriormente se presenta la organización de estos elementos y se determina el diseño de símbolos gráficos de fácil comprensión que compondrá el elemento de señalización. Es importante a la hora de diseñar estos elementos que sigan con la línea de la identidad visual corporativa.

Dado que la señalización debe convertirse en un lenguaje universal, su diseño debe ser sintético, preciso y atractivo. Para que una señal sea eficaz, debemos pensar primero en su capacidad de atracción, para cuando la atención del público haya sido atraída pueda cumplir con su objetivo principal de conseguir orientar al público para que llegue a su destino a través de su información clara y precisa.

El elemento de señalización se ha de fundir con el entorno en el que se coloca, sin modificarlo, pero posibilitando y dando información sobre su recorrido.

También es necesario que los elementos de señalización estén diseñados conforme a los valores y la imagen de marca, para poder posicionar y reforzar su identidad en el espacio. Por ello, para conseguir que los elementos de señalización sean corporativos y efectivos se debe determinar el diseño acorde a la marca, respetando siempre la identidad gráfica e iconográfica.

 

4 aspectos fundamentales a tener en cuenta al diseñar el perfecto elemento de señalización:

La tipografía:

  • Es esencial para su diseño tener en cuenta los siguientes elementos: legibilidad, las condiciones del espacio como iluminación, altura y distancia del elemento… Todo ello siguiendo las premisas de la identidad corporativa.
  • El carácter tipográfico de la señalización debe ser lineal y de trazo uniforme, con un diseño limpio y proporcionado.
  • Es importante también evitar el uso de abreviaturas.
  • Se deberá buscar la expresión verbal más corta y entendible.
  • El uso de minúsculas, facilitan la percepción más inmediata y más si usamos la primera mayúscula y el resto minúsculas.
  • La tipografía es un aspecto muy importante en este tipo de productos ya que influye de manera notable en el comportamiento de los usuarios. En este link explica la psicología de la tipografía y cómo influye en los productos que consumimos.
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Pictograma

  • Debe tener significación unívoca.
  • Deber componerse de una unidad formal y estética.
  • Tiene que ser visible y resistente a la distancia.
  • El lenguaje que debe seguir se ha de basar en la abstracción aportando información de forma gráfica.
  • Hay que llegar a la síntesis mental del espectador. Es decir, a su memoria visual mostrando lo que es singular o característica.
  • Es importante que el mensaje sea claro.
  • Se han de usar formas sintéticas de rápida percepción, especialmente donde el paso es fugaz como en carreteras, autopistas, aeropuertos….
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Las flechas

  • Muestran la dirección a seguir.
  • Suelen colocarse en un lateral del texto.
  • Si disponemos de un panel de señalización, lo correcto será agrupar las indicaciones que van a la misma dirección y posteriormente agrupar las que van en dirección contraria, para que la forma de lectura sea más fácil y clara.
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Código cromático

  • Se ha de seleccionar un mínimo de colores.
  • La codificación de colores nos permitirá diferenciar e identificar los diferentes recorridos, servicios, zonas, departamentos…
  • Hay que tener en cuenta las connotaciones y factores psicológicos del color, además de su capacidad informática y el poder de recordabilidad del receptor.
  • Se ha de seleccionar los colores correctos que también estén integrados con los de nuestra identidad.
  • En la identidad corporativa consideramos el color por la asociación que tiene con la marca, pero en el caso de los elementos de señalización, además de la identidad con una marca, para la elección de los colores se ha de tener en cuenta las significaciones concretas y culturales o de sus habituales, así como su correcta visibilidad.
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Todos estos aspectos son importantes a la hora de diseñar un elemento de señalización. Sobre todo, si queremos diseñar el elemento perfecto, que consiga llevar a los usuarios a su destino, así como transmitir los valores y la identidad visual de la marca.

La señalización cumple la función de facilitarnos la vida, muchas veces de forma discreta, pero siempre transmitiendo los valores de marca y siendo sencilla, precisa y clara para los usuarios.

Puedes ver ejemplos de elementos de señalización integrados con la identidad visual en proyectos como el de Campus Iberdrola o Imske.

Y en tu caso ¿Cuál es el elemento perfecto de señalización para tu empresa?

Marketing Dinámico en Hoteles: Diferenciación a través de la innovación.

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¿En qué consiste el Marketing Dinámico y qué tan importante es para los hoteles?

El marketing dinámico es un canal de comunicación que llega a los usuarios a través de soluciones multimedia, reproduciendo contenidos digitales e interactivos. Se trata de redes digitales multimedia que sustituyen al marketing tradicional en el punto de venta. ¿Cuáles son sus principales beneficios?

  • Mejora la imagen de marca
  • Evolución de la comunicación
  • Segmenta a los públicos a los que va dirigidos
  • Eficiencia del negocio

El sector hotelero se ha tenido que adaptar los últimos años a las nuevas tendencias e innovaciones para satisfacer las necesidades de un huésped cada vez más exigente y digitalizado, que comparte opiniones online y puede influir considerablemente en la imagen de marca del hotel.

Por ello, ahora más que nunca los hoteles deben cuidar al cliente, y con ello a su marca, ofreciéndole una excelente calidad del servicio que consiga satisfacer todas sus necesidades generando una experiencia única y excepcional.

Esta calidad del servicio cobra más importancia para las empresas relacionadas con el sector turístico, ya que ofrecer al cliente la mejor experiencia es el motor generador de actividad.

¿Cómo influye el Marketing Dinámico en la experiencia del cliente?

La implantación de elementos de marketing dinámico en hoteles es una buena estrategia para captar la atención de los huéspedes en los momentos y espacios indicados y ofrecerles soluciones y servicios personalizados.

Estudios realizados en España indican que estas herramientas pueden aumentar las ventas entre un 8% y un 30% y que su tasa de recordación media es del 60%. Además, ayudan a reducir la percepción del tiempo de espera entre el 40% y el 60%.

El procedimiento de los hoteles suele pasar por 5 fases esenciales: inspiración, búsqueda, reserva, la estancia y el post alojamiento. Sin duda, por mucho que las fases anteriores y posteriores sean importantes, la clave y donde realmente se marca la diferencia es en la estancia, por lo que hay que ofrecer el mejor servicio posible a los huéspedes para que ésta sea satisfactoria. 

Un huésped satisfecho puede ser un huésped fidelizado que realice buenas recomendaciones del hotel y que atraiga a nuevos huéspedes. Por ello, antes de implementar los elementos de marketing dinámico dentro de los hoteles hay que estudiar bien el Customer Experience y el Customer Journey para detectar los puntos negativos de la experiencia de los huéspedes en los hoteles y mejorarla implementando estos elementos, que le ayuden a solucionar sus problemas y a conseguir su satisfacción.

En GCH Hotel Groop nos hacen un recorrido muy visual sobre las fases que tiene el Customer Joruney en hoteles:

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Debemos tener presente que los hoteles no se utilizan únicamente durante unas vacaciones, sino que son espacios donde las personas pasan momentos especiales y memorables de su vida: celebración de bodas, cumpleaños, conferencias, lunas de miel, graduaciones…o incluso un viaje de trabajo donde lo mejor es que se sientan como en casa, o al menos con todo tipo de servicios que hagan que su estancia sea tranquila y agradable. 

Por lo tanto, el hotel siempre debe estar dispuesto a dar lo mejor de sí para superar las expectativas de los clientes que confían en ellos para estos momentos tan importantes.

¿Qué servicios puede ofrecer el marketing dinámico en hoteles?

Los elementos de marketing dinámico ofrecen infinidad de opciones y servicios personalizados y adaptados a cada situación:

  • Gestión de colas
  • Información de valor para el huésped en su estancia
  • Publicidad
  • Mapa del espacio y Waydinding
  • Servicios de las habitaciones
  • Dejar opiniones y recomendaciones
  • Descargar guía turística mediante una QR
  • Reserva de actividades y servicios dentro del hotel: restaurante, spa, teatro, cine, museos, parque de atracciones…
  • Alquiler de bicicletas, coches

Uno de los objetivos a conseguir dentro del sector hotelero es la fidelidad de sus huéspedes, ofreciéndoles ofertas o planes de su interés durante su estancia, por ello es muy importante la personalización de los servicios.

La personalización y actualización de los contenidos de los elementos de marketing dinámico es posible gestionar de manera remota e inmediata, por lo que estos elementos te permiten estar siempre actualizado ofreciendo el mejor servicio.

Para conseguir ofrecer un servicio personalizado, una de las ventajas del sector hotelero es que conocen a sus huéspedes de antemano, ya que un gran porcentaje de ellos reservan su estancia por internet, por lo que los contenidos que aparezcan en los elementos de marketing dinámico se pueden ajustar a los gustos y necesidades de los huéspedes.

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Los elementos del Marketing Dinámico y los valores de marca.

El diseño de los elementos de marketing dinámico cobra especial importancia cuando no solo queremos ofrecer contenido al cliente, sino que queremos transmitir los valores y la filosofía de la marca a través de ellos.

A pesar de que los elementos ya hablen por sí solos, mostrando una imagen innovadora y digitalizada del hotel, es muy importante que su diseño también transmita los valores de la marca y estén en armonía con el interiorismo y arquitectura de los diferentes espacios en los que se ubican.

¡Conoce nuestros elementos de marketing dinámico aquí!

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Es innegable que incorporar una estrategia de marketing dinámico en la empresa es una muy buena opción para que los hoteles consigan sus objetivos eficientemente, generando una experiencia única a los huéspedes para que se encuentren satisfechos.

¡Otro ejemplo más de cómo la tecnología y la innovación son capaces de mejorar la experiencia del cliente!

¿Qué es el interiorismo corporativo? 5 claves a tener en cuenta a la hora de diseñar un espacio.

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El interiorismo es la disciplina proyectual destinada al acondicionamiento y decoración de espacios de interiores de arquitectura, involucra el proceso de crear una experiencia al usuario en los espacios de interior, manipulando el volumen del espacio a decorar, así como el tratamiento de la superficie.

Los dos pilares fundamentales del interiorismo son:

  • Funcionalidad: en referencia al uso de los espacios y elementos.
  • Estética: en referencia a los elementos decorativos como son el color, la textura, la iluminación y el mobiliario, entre otros..

Estos dos conceptos no se superponen, sino que ambos son de vital importancia y se deben de complementar a la hora de diseñar y crear el diseño de interior.

¿Qué es el interiorismo corporativo y en que se diferencia del interiorismo?

El interiorismo corporativo es la disciplina que se basa en la creación de espacios corporativos que consigan comunicar y transmitir los valores y la identidad corporativa de la marca.

Es importante que cada empresa proyecte sus espacios adaptados a sus necesidades pero que todas ellas persigan el objetivo de conseguir transmitir su filosofía de marca a las personas, tanto internas como externas a la marca.

En un mercado cada vez más competitivo y con tanta oferta, es muy importante que las marcas se posicionen y se diferencien del resto, para conseguir aportar un valor agregado intangible de la marca a los usuarios, el valor de la diferenciación.

Tanto el interiorismo como el interiorismo corporativo buscan crear una experiencia única al usuario, pero su diferencia principal es que el interiorismo corporativo no busca el beneficio individual dentro del espacio, si no que busca crear la experiencia del usuario en los diferentes espacios, transmitiendo en ellos los valores, personalidad y la identidad corporativa de la marca, para poder fidelizarlos.

Por otro lado, el interiorismo corporativo busca:

  • Ocupar un espacio en la mente del público.
  • Facilitar la diferenciación de la marca.
  • Lograr vender mejor.
  • Mejorar la reputación e imagen de la empresa.

Todos estos objetivos no están únicamente enfocados a clientes finales, sino a todos los usuarios que hacen uso del espacio, como pueden ser también los trabajadores.

 

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La evolución del interiorismo corporativo.

Durante la última década, el interiorismo corporativo ha atravesado una evolución importante en todos sus aspectos. Los espacios corporativos se han ido renovando, adaptándose a las necesidades de los usuarios y de la situación. Podemos decir que es un hecho evidente que la pandemia por el Covid-19 ha influido drásticamente en la arquitectura, el interiorismo y la forma de trabajar en general.

Con las nuevas tendencias de modelo de trabajo como los modelos híbridos, los espacios flexibles y el coworkig, el interiorismo corporativo se ha tenido que adaptar para cubrir estas necesidades básicas de los usuarios, creando espacios de trabajo cada vez más enfocados a la adaptabilidad y a la colaboración.

El objetivo de diseño de espacios de interiorismo corporativo es conseguir que las personas que comparten espacio se encuentren cómodas, integradas y relajadas para promover la interrelación y a la vez la individualidad. Los espacios de trabajo deben ser adaptativos, menos rígidos y capaces de reproyectarse.

Actualmente hay tres tendencias claras que tienen las oficinas corporativas y como el interiorismo puede cubrir esas necesidades;

  • Proyecciones de espacios de oficinas: Tal y como hemos podido ver con las nuevas formas de trabajar durante y post confinamiento, el interiorismo corporativo debe adaptarse a las nuevas necesidades de la sociedad y del mercado para poder innovar y proyectar espacios que conecten marcas con personas.
  • Colaboración en espacios creativos: La nueva tendencia está dirigida a remodelar sus espacios corporativos para crear espacios más colaborativos. También apunta a aumentar los espacios pequeños en diferentes lugares en vez de uno grande en el mismo lugar ya que estos son más flexibles y más abiertos, promoviendo la oficina colaborativa
  • Sentimiento de pertenencia: El interiorismo corporativo ha de conseguir crear espacios en los consiga atraer los trabajadores para que aumente en ellos la eficiencia, la colaboración y el sentimiento de pertenencia.
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5 aspectos fundamentales que tenemos que tener en cuenta a la hora de diseñar un espacio:

  1. El punto de contacto: debemos tener en cuenta que el espacio diseñado es el principal punto de contacto y más decisivo entre la marca y el consumidor, por ello es de vital importancia definir todos los elementos detenidamente para conseguir crear esa conexión.
  2. El mensaje: el interiorista corporativo tiene un papel fundamental como comunicador ya que traslada a las personas los valores y la personalidad de la marca generándoles experiencias positivas a través de emociones y sensaciones.
  3. La diferencia competitiva: es de vital importancia que el mensaje que enviemos transmita el valor diferencial de la marca.
  4. Orientación al cliente: Es muy importante conocer de primera mano al consumidor antes de empezar a diseñar los espacios, ya que no solo hay que transmitir los valores y la identidad de la marca, sino que hay que conectar con el cliente por lo que los espacios deben cubrir todas sus necesidades.
  5. Funcionalidad: hay que tener en cuenta que no todo es estética, debemos crear espacios funcionales y estructurales que consigan transmitir el mensaje.

Podemos ver un claro ejemplo de éxito de interiorismo corporativo en la boutique de Nespresso instalada en Madrid en 2017. Consiguieron crear diferentes espacios dentro de la misma boutique en los cuales las personas podían acudir a vivir una experiencia única y personalizada.

Estos espacios estaban diseñados combinando recursos naturales, siendo una tienda respetuosa con el medioambiente, así como las últimas tecnologías para reducir el consumo de agua y energía, siendo también un punto de recogida para las cápsulas usadas.

Ejemplo en el que el interiorismo corporativo muestra los valores y el compromiso con el planeta de la marca. 

 

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Por todo ello, nuestro objetivo del interiorismo corporativo es conseguir crear espacios en los cuales las personas quieran estar y quedarse, conseguir transmitir los valores de marca, para diferenciarlos del resto y crear esa conexión de la marca y las personas. Puedes ver nuestro trabajos de interiorismo corporativo en el diseño de nuevas oficinas de Santander Private Banking y Cajasiete

Es muy importante tener en cuenta que los espacios diseñados tienen que ser tanto estéticos como funcionales y, sobre todo, tienen que aportar valor a quienes los utilizan.

El papel del wayfinding en hospitales: cómo mejorar la experiencia del usuario.

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El sector hospitalario siempre ha destacado por ser un sector esencial que juega un papel fundamental en nuestras vidas. Por ello, sus espacios tienen que estar diseñados y adaptados en base a las necesidades de los pacientes con el fin principal de velar por su salud y seguridad.

La instalación de un circuito de wayfinding en hospitales es un aspecto fundamental ya que estos espacios se caracterizan por ser espacios grandes y en la mayoría de los casos complejos y confusos, así como por estar transitados diariamente por un gran número de personas como pacientes, acompañantes, trabajadores…. que se encuentran en un momento de estrés o preocupación, como una situación normal que se sufre en el hospital.

¿Porqué implantar un sistema de wayfinding en hospitales?

En un sistema complejo como es el de la salud, es esencial que se mantenga un constante flujo y no se provoquen aglomeraciones, por lo que, es importante que todas las personas puedan orientarse y llegar a su destino lo más rápido posible ya que el tiempo es crucial.

La finalidad de la señalización en hospitales es llamar la atención al usuario sobre situaciones de riesgo de forma rápida y fácilmente comprensible, así como conseguir que estos usuarios se orienten en el espacio.

4 principales motivos para implantar un sistema de wayfinding en hospitales:

  • Cumple la función de guiar.
  • Consigue orientar a las personas.
  • A través del gestor de colas puede organizar a los pacientes.
  • Disminuye el estrés de los usuarios por lo que aumenta su experiencia positiva.

La implantación del wayfinding en hospitales tiene múltiples ventajas a parte de cubrir la principal necesidad: que es la orientación de los usuarios.

  • Gestión de turnos
  • Asignación de citas
  • Reducir la percepción de los tiempos de espera

Un claro ejemplo de buen circuito de wayfinding en hospitales es el realizado en el Hospital Universitario de La Fe, en Valencia. Donde fabricamos e instalamos el circuito de wayfinding y señalización exterior.  

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La experiencia del usuario con un sistema de wayfinding en hospitales

Posiblemente en el sector en el que más haya que cuidar y mejorar la experiencia del usuario es en el sector salud, ya que es un lugar en el que los usuarios no suelen querer quedarse mucho tiempo, pero es un lugar necesario. La experiencia del usuario y del paciente puede cambiar muchas veces dependiendo de las prestaciones no sanitarias. Por ello, todos los elementos que se implanten tendrán que girar entorno a facilitar la estancia de los pacientes durante su estancia en el hospital.

Para diseñar e instalar un buen circuito de wayfinding en hospitales, es importante conocer los procesos mentales de los usuarios, así como sus principales preocupaciones cuando acuden al espacio y de esta manera poder crear unos elementos que les faciliten la vida.

Es de vital importancia diseñar de forma funcional y estética el circuito de wayfinding ya que un diseño deficiente produce problemas de orientación, problemas muy sensibles en este tipo de espacios en los que los usuarios se suelen encontrar preocupados o estresados.

Las características principales que hay que tener en cuenta en el diseño del wayfinding en hospitales son:

  • Elementos informativos, didácticos.
  • Elementos muy visuales.
  • Elementos claramente funcionales.
  • Utilizar muchas imágenes, símbolos e iconos.
  • Utilizar un lenguaje universal.
  • Que los elementos estén integrados en el entorno, tengan armonía y no dificulten el paso de los pacientes.

Que los mensajes sean automáticos e instantáneos. El usuario debe de recibir la orden orientativa sin necesidad de pasarse a pensar.

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Evolución del sector y vista a futuro

Como sabemos, el sector hospitalario es un sector más que se ha tenido que adaptar a la nueva realidad y a las nuevas condiciones que nos ha impuesto la pandemia, para garantizar la seguridad de las personas. Por ello, la instalación de un buen sistema de wayfinding en hospitales y la correcta señalización del espacio sanitario se ha convertido en aspectos vitales para poder crear un espacio seguro.

La innovación en la tecnología ha hecho posible que se implante una nueva tendencia que facilita más la estancia en los hospitales y genera experiencias claramente positivas: Digital Waydinding.

Esta nueva rama permite poder interactuar más y mejor con el espacio tanto de manera visual de los elementos instalados en el espacio como con los propios dispositivos móviles de los usuarios.

Se trata de una manera revolucionaria para que los usuarios puedan conocer las normas del espacio, puedan orientarse y vivir una experiencia única y personalizada, para que su estancia sea lo más agradable y cómoda posible.

 

En definitiva, en el sector hospitalario es muy importante cuidar los elementos de señalización y los circuitos de wayfinding para mejorar la experiencia del usuario. Las nuevas tendencias tecnológicas facilitan este fin con la incorporación de elementos dinámicos y sencillos para el paciente.

En Logopost diseñamos de manera estética y funcional estos elementos, integrando la última tecnología en ellos, para ofrecer un producto integral que consiga mejorar lo máximo la experiencia del usuario dentro de los hospitales. Su salud seguridad y bienestar es nuestra mayor recompensa / objetivo principal. Puedes ver otro de nuestros trabajos en hospitales en el nuevo Instituto Musculoesquelético Europeo (IMSKE).  

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