Tendencias phygital en el sector retail

phygital experience

Vivimos en un mundo donde están muy vinculadas la realidad física y la digital, especialmente en el sector retail. A pesar de todos los avances en el mundo digital, la interacción personal sigue siendo un elemento importante para los clientes.

Los medios online y offline tienen limitaciones, la más destacada es que ambas alcanzan un punto en su desarrollo donde ya hay menos margen para mejorar la experiencia del consumidor. Por ello, para mantener una relación más profunda con los clientes, alcanzar sus expectativas y cubrir sus necesidades, es imprescindible estar al día de tendencias como la phygital experience.

Qué es phygital y sus beneficios

El término phygital surge de la fusión del mundo físico y el digital en estrategias que buscan mejorar la experiencia de los usuarios.

Se trata de una tendencia de marketing enfocada a crear soluciones que combinen el e-commerce con el establecimiento físico, uniendo lo mejor de cada canal en una misma experiencia de compra.

Ante un consumidor exigente e hiperconectado una estrategia phygital permite a las marcas conocer más sobre sus clientes y poder adaptarse a sus preferencias y hábitos de consumo, factores claves cuando se trata del sector retail, en el que cada día el usuario es más exigente.

Una phygital experience es el resultado de utilizar lo mejor del entorno digital: inmediatez e inmersión, y del entorno físico: la interacción con el producto y con las personas, la posibilidad de cautivar al consumidor a través de todos los sentidos.

El usuario se beneficia de la phygital experience en la medida en que:

  • Recibe una atención integral que genera confianza y mejora su experiencia de usuario.
  • Se le proporciona lo que necesita de manera personalizada, por lo que se siente más vinculado a la compañía.

Mientras que la compañía que la implementa:

  • Obtiene datos claves de los consumidores al introducir medios digitales en los espacios físicos. Esta información permite dar un trato más personalizado.
  • Facilita la coherencia de marca, pues la estrategia abarca tanto el medio offline como el online por lo que en ambos se brindarán las mismas experiencias.
  • Permite abarcar un público más amplio porque no se limita a un solo canal.

Tendencias phygital en el sector retail

En uno de nuestros posts anteriores ya os hablamos de cómo el Internet de las Cosas, o IoT, puede ayudarte a conocer mejor a tus clientes conectando objetos con internet para optimizar y gestionar la obtención de datos. Esta tecnología puede ser utilizada en una estrategia phygital, pero no es el único método.

phygital experience

Algunos de los métodos más utilizados en retail son:

  • Códigos QR:

Se trata de un recurso utilizado frecuentemente para proporcionar información adicional sobre una marca. Es un método práctico y sencillo de introducir en los negocios para brindar una experiencia phygital a los clientes.

Un ejemplo de implementación es el de Amazon Go, los supermercados físicos del e-commerce, en los que no se necesita más que tener una cuenta con ellos, escanear un código al entrar a la tienda y comprar. El cobro se realiza automáticamente al salir por la puerta y los productos se añaden al carrito de compra online automáticamente al colocarlo en el físico. Sin colas, sin esperas, solventando uno de los mayores frenos de compra física en supermercados.

  • Pantallas táctiles:

Pantallas dentro de las tiendas que ayudan en la interacción con el comprador. Presentan información con características diferentes a las que se aprecian del producto físicamente.

La marca de lujo Gucci ha hecho un gran trabajo manteniéndose al día de los avances tecnológicos para satisfacer los cambios del comportamiento de sus clientes en los medios físico y digital. Han desarrollado en pantallas táctiles expositores interactivos que permiten buscar en el catálogo de manera rápida y autónoma.

  • RFID:

Etiquetas que funcionan a través de radiofrecuencia en las que se almacena toda la información sobre el producto que se desee, lo que permite tener datos sobre trazabilidad o fabricación del producto, por ejemplo.

Ya hace años que eBay y Rebecca Minkoff se aliaron para crear probadores inteligentes que son capaces de identificar al cliente que accede al probador a través de códigos RFID. Además, los probadores están equipados con pantallas en los espejos, que proporcionan al usuario sugerencias sobre complementos, tallas o colores sin tener que moverse.

  • Augmented reality o realidad aumentada:

Esta tecnología permite al usuario introducir elementos virtuales en la realidad física como mapas interactivos y recorridos o productos virtuales.

En el mundo cosmético esta tecnología ha sido utilizada por distintas marcas, siendo L’Oréal una de ellas cuando decidió aliarse con Facebook para crear filtros faciales en los que los consumidores pueden probarse productos de maquillaje de sus distintas marcas sin utilizar producto real.

  • Light ID:

Con esta, la luz es el canal de comunicación por el que se transmiten alertas a vehículos o dispositivos móviles, entre otros.

Panasonic y Asics se aliaron hace algunos años para instalar tecnología Light ID por primera vez en un establecimiento de retail. Lo hicieron en su concept store de Tokio, en la que solo con tener descargada la app y acercar el smartphone al dispositivo de Light ID, los usuarios podían recibir información detallada y recomendaciones de los productos.

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Consejos para implementarlo en tu negocio

Lo ideal es que tengas en cuenta tus recursos y punto de partida, crear una phygital experience no tiene por qué ser algo inalcanzable. Puedes diseñar una estrategia ajustada a la situación de tu marca y para ello es importante tener en cuenta estos pasos hacia el mundo phygital.

  • Investiga a tu público objetivo

La clave para implementar una estrategia phygital en tu negocio es saber qué es lo que necesitan los usuarios y cómo se puede mejorar su experiencia. Para saberlo debes obtener información de encuestas, comentarios, reseñas … Has de analizar qué hacer la competencia y qué puede ofrecer tu negocio para ofrecer experiencias diferenciales y personalizadas.

  • Determina tus objetivos

Debes detectar un elemento y desarrollar soluciones una a una para poder determinar si está funcionando o no. Introducir tecnologías y métodos phygital sin tener un plan no tiene sentido. El mundo phygital es una estrategia para proporcionar a los usuarios una experiencia completamente integrada, las acciones de manera independiente no consiguen el objetivo de la phygital experience.

  • Involucra a los trabajadores

Aunque tu empresa siga una estrategia de marketing phygital siempre vas a necesitar trabajadores, por ello es importante capacitarlos en las tecnologías que se introduzcan ya que son el punto de contacto directo con el público.

  • Ve a tu ritmo

Siempre puedes empezar por las redes sociales, un lugar sencillo. Puedes utilizarlas como el escaparate digital de tu empresa o incorporarlas en tu en el soporte físico utilizando pantallas táctiles o un código QR para que tus clientes puedan acceder a los productos de manera física o digital.

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A modo resumen…

Vivimos en una época en la que los canales físico y digital en el retail deben cooperar con el fin de crear experiencias únicas para los consumidores. Ya no son dos mundos separados e independientes porque el usuario espera la presencia de las marcas en ambos canales.

Para satisfacer las expectativas del público, e incluso llegar a uno más amplio, las empresas de retail deben sumarse a esta tendencia que potencia la fidelidad y aumento de ventas. 

¡Cuéntanos si ya sigues una estrategia phygital o es tu próximo objetivo!

Conoce más sobre lo que hacemos en nuestra línea de tecnología e innovación FTO.

5 aspectos básicos para el ahorro energético en oficinas

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Las personas pasamos de media la mitad de nuestro día en el trabajo y la eficiencia energética ha dejado de ser una opción para convertirse en una obligación. Por ello se debe prestar atención al construir, rehabilitar o diseñar una oficina. El ahorro energético en oficinas es un reto, aunque actualmente no sea tan complejo como hace un par de décadas gracias a la gran variedad de técnicas, tecnología y materiales eficientes. En España ya contamos con ejemplos como el parque tecnologógico de Palmas Altas o Greenspace

Para llevar a cabo un proyecto eficiente a nivel energético es necesario tener en cuenta 5 aspectos básicos:

1. Características del lugar y diseño inteligente

Es especialmente importante tener en cuenta tanto la localización como el clima en los que se va a desarrollar el proyecto. Estos dos factores ayudan a decidir qué técnicas y materiales se deben utilizar para ser más eficientes en cada caso.

Hay que valorar las características del espacio y su orientación, para tener información clave que nos ayude a decidir el diseño, los materiales y las técnicas para llevar a cabo el proyecto.

Para desarrollar el diseño inteligente de una oficina se deben tener en cuenta las peculiaridades del entorno y realizar una investigación en la que se determine cómo se pueden aprovechar mejor los recursos para reducir el consumo de energías. 

2. Elección de materiales

La elección de los materiales es clave porque el resultado final y su eficiencia dependen ello. Una buena noticia es que hoy en día existe una gran variedad de materiales sostenibles, que contribuyen con el ahorro energético o que generan mínimas emisiones de CO2. Algunos ejemplos interesantes son:

  • El acero reciclado: los metales reciclados mantienen sus propiedades, aunque sean reciclados varias veces. En particular el acero reciclado no pierde calidad, sino que tiene a ser duradero, fuerte y resistente al agua lo que supone que no es necesario reemplazarlo con tanta frecuencia.
  • Las pinturas térmicas: tienen la capacidad de permitir que el calor se quede en el interior cuando fuera hace frío y viceversa. Es un gran instrumento para disminuir el consumo energético de un espacio porque evita un uso desmesurado de aparatos climatizadores.
  • La madera recuperada: este material es estructuralmente muy resistente, así como duradero, si se cuida de la manera correcta. Como elemento natural genera espacios menos estresantes para las personas y mejoran su productividad, a la vez que es estéticamente atractivo. Es un aislante natural y un gran almacén de CO2, lo que contribuye a reducir la cantidad de gases de efecto invernadero de la atmósfera.
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3. Aislamiento eficiente

El aislamiento térmico es un elemento clave para conseguir el ahorro energético en oficinas.  Muchas veces tendemos a pensar directamente en las paredes y muros, pero también hay otros elementos que no se deben olvidar como las puertas, ventanas, techos y suelos.

Para aislar suelos, muros y cubiertas hay una gran variedad de materiales que consiguen un mayor ahorro energético como la celulosa insuflada, la lana de roca, el corcho natural y la fibra de vidrio.

Las puertas y ventanas deben ser aislantes y herméticas, además de estar instaladas de acuerdo con la orientación del edificio. Si están bien aisladas permiten que en el espacio no existan fugas ni entadas no deseadas de aire. Estos elementos pueden ser de mayor importancia aún, a nivel energético, si se instalan en lugares estratégicos y se combinan de manera adecuada pueden potenciar la eficiencia energética del lugar.

En cuanto a los tejados y la climatización es la tecnología del techo frío, que favorece al ahorro de energías, pues supone utilizar tejados blancos en zonas cálidas y oscuros en zonas frías para mantener mejor la temperatura en el interior.

4. Optimizar el consumo de energía

En una oficina el mayor consumo energético se debe a los equipos eléctricos, la iluminación y la climatización, por lo tanto, es un punto en el que es clave utilizar tecnologías más eficientes.

El uso de equipos eléctricos de primera categoría (etiqueta con la letra A y color verde) reduce en gran medida el consumo eléctrico. Así como apagar al final del día los ordenadores, lámparas, cafeteras o impresoras, tarea se hace más sencilla si se instalan enchufes múltiples con interruptor.  

Sobre iluminación se pueden tomar importantes decisiones para ahorrar energía: luz natural, en lugar de luz artificial; instalación de luces LED, en lugar de alógenos o instalación de detectores de presencia que regulen el encendido y apagado de las luces en las distintas estancias.

Para optimizar el consumo energético por climatización, además del aislamiento ya comentado, se pueden tomar medidas como posicionar estratégicamente los aparatos, establecer una temperatura justa y realizar un mantenimiento asiduo de los aparatos.

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5. Sistemas de energía renovable

El uso de sistemas de energía renovable no es sólo una manera de reducir costes, sino que, además, ayuda a reducir las emisiones de CO2 y otros gases de efecto invernadero.

Un sistema eficaz es el de los paneles solares, dispositivos que transforman la energía del sol generando calor o electricidad. A grandes rasgos existen dos tipos de paneles: las placas solares térmicas, que generan calor y las fotovoltaicas, que transforman la energía solar térmica en electricidad.

Otros sistemas de energía renovable implican las energías eólica e hidráulica, pero estos son más difíciles de integrar en la mayoría de los proyectos en ciudad. Aun así, hay que tenerlos en cuenta cuando hay espacio y posibilidad de implantación, pues disminuyen la contaminación del medio natural y reducen la emisión de carbono.

En conclusión

La eficiencia energética en los espacios no solo supone un ahorro económico y energético en oficinas, también favorece al bienestar social y provoca un menor impacto medioambiental.

Los arquitectos, constructores e interioristas son agentes importantes para avanzar en el compromiso con la sostenibilidad, pues creando espacios energéticamente eficientes contribuyen con más que un granito de arena al planeta, dejando un legado sostenible.

Si eres responsable de obras y proyectos, no dejes de exigir una correcta estrategia de ahorro energético en tus proyectos de creación o adecuación de oficinas. Tu empresa y el planeta te lo agradecerán.

Manual de marca: las 10 claves que todo Brand Manager debería conocer

manual de marca

Ya en ocasiones anteriores hemos explicado lo que es un manual de identidad corporativa, pero en este caso vamos a hablarte del manual de marca, un documento más profundo que va más allá de la identidad visual. Éste recoge todo lo referente a la marca: de dónde viene y cuál es su propósito, identidad visual, colores y aplicaciones gráficas en diferentes soportes, tanto online como offline.

Toda marca debería de contar con un manual que recoja estos elementos esenciales para comprenderla e implementarla correctamente.

¿Por qué es importante que tu marca tenga un manual bien definido?

Para que una marca se desarrolle sin perder su esencia, necesita una guía para que quienes trabajen algún aspecto de la marca cuenten con las herramientas necesarias para no salirse de lo estipulado. A falta del manual de marca, las marcas tienden a ir devaluándose porque pierden la línea de actuación más adecuada a ella y llega el caos.

10 elementos clave que tienes que analizar y definir en el manual de marca:

  • Definición de la marca

Es muy importante empezar el manual de marca explicando de dónde viene la marca, su historia y su propósito, para que cualquiera pueda entender sus valores, misión y visión. Definir la marca es un trabajo vital, pues es lo que marcará el tono y estilo de comunicación posteriormente.

  • Logotipo en todas sus versiones: buen uso y mal uso.

No basta con exponer el logotipo en distintos colores, hay que mostrar todas las posibilidades del logotipo y sus aplicaciones en distintas situaciones para evitar que se utilice de manera incorrecta, ya sea distorsionándolo o poniéndole un color incorrecto. En nuestro manual de marca debemos establecer las directrices sobre cómo aplicar el logotipo en diferentes situaciones y para ello mostraremos algunas en las que estaría mal implementado.

manual de marca
  • Tipografías corporativas

Otro elemento de gran relevancia en el manual de marca son las tipografías, cada una tiene un significado connotativo diferente y por eso debemos tener en cuenta la forma de las letras y lo que transmiten para poder determinar si la tipografía escogida es la más apropiada para la marca.

Las consideraciones básicas a tener en cuenta sobre la tipografía son la legibilidad y que sea distinta, única, de modo que ayude a diferenciar la marca de la competencia. Además, normalmente se han de seleccionar 2 tipografías: una para textos cortos y otra para textos largos. La unión de las tipografías también es importante, pues marca el carácter de la marca.

  • Paleta de colores y en qué momento se utiliza cada uno

Los colores son un elemento clave a la hora de definir una marca, no hay que simplemente identificarlos, sino que deben darse directrices sobre su uso. Si este punto queda correctamente explicado en el manual, la marca será fácilmente reconocible por el público, incluso sin el logotipo.

    • Especificaciones de tamaños

Cada logotipo tiene un tamaño máximo y otro mínimo, que si se excede impide que el logotipo se aprecie de manera adecuada. Pero no solo es importante tener en cuenta el tamaño, también las proporciones son imprescindibles para agrandarlo y reducirlo sin que pierda calidad dentro del rango de tamaño en el que éste aún se aprecia correctamente.

Estos factores es importante especificarlos para que quede clara la autenticidad de las acciones en los que el logotipo esté presente.

  • Fotografías y elementos gráficos.

En este punto de lo que se trata es de recabar imágenes que representen a la marca para poder facilitar la realización de futuras fotografías manteniendo su identidad.

Además, hay que determinar todos aquellos elementos adicionales al logotipo que complementan la marca y ayudan a transmitir sus valores en los distintos formatos para que sean coherentes con su esencia.

  • Tablero de inspiración o moodboard

Nos ayuda a visualizar la personalidad de la marca, normalmente en un único golpe de vista. Ha de ser capaz de presentar la definición estética de la marca.  Las imágenes y contenido han de inspirar el estilo de la marca a todos los niveles, por lo que el moodboard debe ser suficientemente completo como para abarcar todos los puntos esenciales de la identidad visual.

  • Papelería, vestimenta y elementos corporativos

La papelería corporativa es un elemento muy interesante de desarrollar dentro del manual de marca, pues ayuda a establecer la imagen de marca en soportes físicos e incluso a promocionarla.

Aunque la papelería sea la más conocida, también se pueden introducir elementos como prendas de vestir, accesorios o tazas, botellas, mochilas… Todos ellos contribuyen a la propagación de la imagen de marca de una manera u otra.

  • Aplicaciones gráficas según contenidos

Hay que dejar las líneas básicas redactadas para que haya unidad en la comunicación, ya sea interna o externa. Deben establecerse criterios más o menos completos sobre cómo será la implementación de todos los elementos de la marca en las distintas redes sociales, la página web, las presentaciones con clientes o externas, de modo que se perciba la marca de manera unificada en todos los formatos.

  • Uso correcto de los elementos gráficos en tu manual corporativo de marca

En este último punto se han de indicar las situaciones en las que procede el uso de los elementos gráficos adicionales al logotipo y cómo implantarlos de manera correcta: colores, grosor, tamaño, proporciones… Los detalles son los que marcan la diferencia y pueden ayudar a tu marca a mostrarse auténtica.

Conclusión

Reconocidas marcas internacionales como Skype o Google cuentan con manuales de marca muy completos que permiten su perfecta implementación, pero no solo grandes multinacionales deben tener este tipo de documento. También marcas más pequeñas tienen que tener este documento para conseguir implementarse con éxito como: The Fitzgerald, una cadena valenciana de hamburgueserías; Porto, la ciudad portuguesa o TAI (Transforming Arts Institute), escuela universitaria de artes.

El manual de marca es un elemento clave porque proporciona las bases para una marca cohesionada, coherente y única. Es una herramienta necesaria para que todos los aspectos de la marca se desarrollen en una misma dirección. No se debe dejar nada a la interpretación si queremos que todo nuestro trabajo sea reconocido y tenga un verdadero impacto.

Es por ello por lo que las personas que de verdad conocen la identidad de la marca, sus valores y creencias, deben desarrollar un manual completo que facilite la tarea de que la marca comunique por medio de todos los aspectos posibles al unísono.

¿Por qué tu empresa debería apostar por materiales sostenibles?

materiales sostenibles

La sostenibilidad ha venido para quedarse, y cada vez más está cogiendo fuerza en las empresas, influyendo todas sus estrategias, incluyendo en la estrategia de compras.  No se trata sólo de una tendencia de moda, sino que nos encontramos en la nueva era de “reducir, reutilizar y reciclar” en la que desarrollar una estrategia de compras sostenible se considera más una obligación que una opción.  

¿Qué entendemos por una estrategia de compras sostenible?

Consiste en tomar decisiones de compra que satisfagan las necesidades de suministro de la organización de tal manera que no solo obtenga beneficios la compañía, sino que también satisfaga a la sociedad en conjunto, minimizando su impacto en el medio ambiente.

Es decir, necesitamos cambiar el foco apostando por un creciente modelo más respetuoso con el medio ambiente, tanto en sus productos y servicios como en la exigencia a sus proveedores, sin perder la rentabilidad.

Para ello, debemos tener muchos aspectos en cuenta, entre ellos la elección de los materiales para nuestros procesos.

¿Qué se considera un material sostenible?

Es importante dejar claro qué son los materiales sostenibles, ya que muchos asocian un material sostenible a un material no dañino para el medio ambiente, pero un material sostenible es mucho más que eso.

Podemos considerar materiales sostenibles a aquellos que durante todo su ciclo de vida son:

  • No contaminantes y poco perjudiciales para el medo ambiente:
    • Saludables para las personas y el medio ambiente, por lo que mejoran la calidad de vida.
    • No contienen elementos tóxicos
  • Naturales: de fuentes abundantes y renovables- y de procedencia local, con pocos gastos de transporte
  • Duraderos y necesitan escaso mantenimiento
  • Fáciles de conseguir y tienen un precio accesible
  • Fácilmente valorizables, es decir, puedan reutilizarse, reciclarse o recuperarse
  • Eficientes, ya que consumen poca agua y energía y en su ciclo de vida presentan una reducción del uso de recursos.
  • Contribuyentes del equilibrio económico y socio-cultural de los productores o autores
  • Se producen de forma justa: No elaborados de forma masiva ni invasiva

Por lo tanto, podemos decir que los materiales sostenibles dan lugar a productos duraderos, más eficientes desde el punto de vista de su fabricación, menos contaminantes en todo su ciclo de vida y facilitan tanto su reutilización como su reciclado.

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¿Cómo sabemos que no nos engañan?

Actualmente, gracias a movimientos como ‘greenwhasing’, podemos ser engañados respecto si el material que estamos comprando es realmente sostenible o no.

Lo podemos ver en este claro ejemplo en el que la Comisión Europea

desvela que el 42% de las empresas realiza afirmaciones exageradas, falsas o engañosas cuando usa conceptos como ‘eco’, ‘conscious’ o ‘friendly’, solamente estudiando sus páginas web.

Por ello para saber si los proveedores nos están ofreciendo un material realmente sostenible, tenemos que realizarnos las siguientes preguntas:

  • ¿Cuál es el origen del material? Su procedencia, de las materias primas, que se han empleado…
  • ¿Será reutilizable? ¿Reciclable? ¿Biodegradable? ¿Compostable?
  • ¿Es el material dañino para el medioambiente?

Si con ello seguimos teniendo dudas respecto si el material es sostenible, también podemos buscar a proveedores de materias primas que compartan las mismas creencias de nuestro entorno de sostenibilidad y que puedan demostrar, por consiguiente, que están trabajando con materiales sostenibles. Para ello, hay una serie de certificaciones que podrían ayudarnos a verificar que los productos son realmente sostenibles.

Aquí os dejamos algunas de ellas:

Estas son solo algunas de ellas, pero hay muchas más certificaciones reconocidas internacionalmente que aseguran los materiales que compra tu empresa son realmente sostenibles.

De hecho, existen otros certificados que muestran que la empresa proveedora tiene un fuerte compromiso con la sostenibilidad como el certificado de sostenibilidad ambiental SCC™ o el certificado BCorp.

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¿Son los materiales sostenibles más caros?

Por regla general se piensa que los materiales sostenibles son más caros que los materiales ‘convencionales’, sin embargo, no es del todo cierto.

Para empezar, los materiales sostenibles se involucran en procesos de producción/fabricación más sencillos, ya que se necesita menos material para crear un producto, por lo que se recude el coste de fabricación y de mano de obra. Sim embargo, sí es cierto que materiales no tan sostenibles, como son los plásticos, son más fáciles de producir en grandes volúmenes que los materiales sostenibles.

Pero ¿es tan rentable a la vez que perjudicial fabricar con plástico?

Aunque no sea un hecho generalmente conocido, el plástico está hecho de materiales orgánicos, igual que la madera, el papel o la lana. Las materias primas que se utilizan para producir plástico son productos naturales como el carbón, el gas natural, la celulosa, la sal y, por supuesto, el petróleo.

Sí es cierto que el plástico es difícilmente reciclable, dependiendo de su tipología, pero el problema que existe hoy en día en nuestra sociedad con el plástico es un abuso y un uso excesivo de este.

En general, los materiales que usamos no son malos o buenos por sí mismos, sino que un material puede acabar siendo malo por el uso abusivo que podamos hacer de este.

Como sabemos, estamos cambiando de una economía lineal a una circular, pasando de las tres fases principales: producción, uso y desecho a un bucle infinito de fases que nos permite reutilizar los materiales. La economía circular podría aplicarse al plástico, si no lo consumiéramos en gran medida, por lo que actualmente una reducción del uso del plástico es muy importante para contribuir a la sostenibilidad.

Por lo que esto nos deja a muchos pensando en porqué cuesta más comprar y no es ni más ni menos que por la oferta y la demanda que existe en el mercado de estos materiales, que juegan un papel importante respecto al coste de estos.

Sin embargo, aunque los materiales sostenibles tengan un coste inicial un poco mayor, a lo largo de su vida salen mucho más rentables, ya que son más duraderos, se pueden reutilizar y, como hemos comentado, tienen una producción más eficiente, así como se requieren menos materias primas para producir un producto. Ello afecta al transporte, a los tiempos ya la implantación en el mercado, lo que mejora la rentabilidad y reduce los costes totales.

Ejemplos de materiales sostenibles

Existen múltiples materiales sostenibles. Os dejamos aquí unos cuantos que conocemos bien porque los utilizamos en nuestros proyectos.

  • Madera que provenga de una tala responsable
  • Barro cocido
  • Corcho aglomerado
  • Fibras de celulosa de papel reciclado
  • Polipropileno, polibutileno y polietileno
  • Pinturas naturales
  • Impresión 3D con extractos vegetales (resina, almidón de maíz…)
  • Iluminación LED
  • Metacrilato 100% reciclado

También podéis ver un ejemplo de utilización de estos materiales en este proyecto que realizamos para Naturgy, donde el reto era diseñar, fabricar e instalar un nuevo concepto de sede corporativa, alineando el compromiso de sostenibilidad de Naturgy (para generar así un menor impacto medioambiental)  con  el fomento del espíritu corporativo entre los empleados, mediante la interacción social y la sensación de bienestar.

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Otro ejemplo en el que utilizamos materiales sostenibles fue en la Sede Corporativa Caixa Popular donde nuestro propósito era traducir los valores corporativos de la marca de innovación y sostenibilidad en la arquitectura de la sede central. Para ello, utilizamos el Krion para la fachada, representando los colores corporativos:

 

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¿Tiene ya en cuenta tu empresa la sostenibilidad al realizar sus compras a proveedores?

No importa en qué departamento te encuentres (dirección, compras, obras, marketing, finanzas, etc.). Es importante que empieces a incorporar en tus decisiones de compra, criterios de sostenibilidad y, para ello, nada mejor que empezar a apostar por los materiales sostenibles.

 

Damos la bienvenida al verano con un poco de Paddle Surf

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Las formas de trabajar han cambiado y la falta de proyectos estancos hace necesaria la cooperación entre personas con recorridos y especialidades muy diferentes. Por ello es vital que todos los miembros que forman parte de la empresa sean capaces de trabajar con otros departamentos persiguiendo un objetivo común.

Equipo multidisciplinar, equipo unido

En nuestro caso, que  proporcionamos múltiples soluciones a un mismo cliente, aunque a distintos niveles, es imprescindible que todos los departamentos cooperen para conseguir resultados coherentes y eficaces.

La diversidad de perfiles consigue soluciones mucho más ricas e innovadoras que las que nos podemos encontrar en equipos tradicionales de un solo departamento, tener diferentes puntos de vista beneficia al resultado final. Nunca será igual el trabajo de un diseñador aislado al de uno apoyado por los departamentos comercial, producción y fábrica. Con este tipo de equipo, el diseño superará todos los posibles obstáculos posteriores antes de ser finalizado, por lo que el diseño siempre será, además de estético, realista, realizable y funcional.

El elemento clave para que el grupo consiga desarrollar un proyecto de manera eficaz es la comunicación, y para ello tenemos agendadas cada año un conjunto de acciones enfocadas a fomentar el compañerismo, reforzar los valores corporativos y favorecer el desarrollo personal y profesional de todos los que forman parte de la organización.

Para que haya un buen ambiente de trabajo es importante que los miembros de un grupo desarrollen relaciones de afinidad y amistad de manera espontánea. A pesar de que la tendencia humana sea hacia esta comunicación libre de formalidades, muchas veces necesitamos de acciones que involucren a todo el equipo para salir del departamento al que pertenecemos.

Nosotros trabajamos continuamente para que todos los departamentos se mantengan conectados, pues nuestros proyectos son mayoritariamente transversales y sin cooperación gran parte del equipo nunca llegarían a funcionar.

Cómo lo hacemos nosotros

En Logopost trabajamos todos los días por ser mejores y estar más unidos, y de este modo ser capaces de proporcionar las mejores soluciones a nuestros clientes. Con este fin utilizamos herramientas de comunicación interna digitales y organizamos actividades tanto sociales como formativas.

Para celebrar la llegada del verano, todos los años realizamos algún evento especial. Este año hemos elegido comer juntos y asistir a una jornada de paddle surf para poner a prueba nuestro equilibrio, compañerismo y perseverancia.

Empezamos el lunes como uno más, trabajando pronto en la oficina, pero a media mañana emprendimos rumbo hacia la playa de la Patacona (Alboraya) donde tuvimos una gran comida en equipo y nos pusimos al día.

Después del café nos pusimos el bañador y empezó nuestra aventura, liderada por la escuela Mediterranean Surf. Como muchos de nosotros nunca habíamos hecho paddle surf, empezamos con un poco de teoría para luego comenzar a tantear la práctica con ejercicios de equilibrio por parejas. Una vez más sueltos, cada uno su tabla para intentar remar sobre ella.

Podemos decir que la actividad fue todo un éxito, hubo muchas risas y caídas divertidas que nos ayudaron a relajarnos para empezar la semana más felices y menos hostiles.

Además de ser muy divertida y ayudarnos a desconectar, nos enseñó a comprender normas y asimilarlas con la clase de teoría, a ser humildes con cada vez que nos conseguimos poner en pie y a controlar la frustración con cada caída.

Los ejercicios en equipo, sin duda, nos mostraron la importancia del compañerismo, el respeto y la empatía para conseguir objetivos comunes. El reto nunca fue ser capaces de mantenernos en la tabla el tiempo justo para sentirnos los reyes de la playa, sino hacerlo juntos.

El resultado de la jornada fue una bonita tarde en equipo donde unimos al equipo para hacer mucho más que deporte juntos y que esperamos repetir muy pronto.

Más que equipo, una gran familia

El deporte es un elemento que nos ayuda a liberar la mente y relajarnos, a la vez que un instrumento para unirnos como personas. En definitiva, mejora nuestra calidad de vida. Está demostrado que realizar deporte ayuda a la capacidad de tomar decisiones, al rendimiento y a la productividad, así como a mejorar las relaciones de los grupos por esto en Logopost apostamos por la realización de actividades y retos deportivos en equipo.

La capacidad de trabajar en equipo es una de las cualidades más importantes para la vida. Más que un equipo de trabajo nosotros somos una gran familia que trabaja por un objetivo común.

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Conoce mejor a tus clientes gracias al Internet of Things (IoT)

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Vivimos en un momento en el que las empresas debemos tener nuestro target muy bien definido para enfocar todas nuestras acciones a éste.  El verdadero reto reside en estar al día de las necesidades y cambios de nuestro público objetivo y adaptarnos a ellos para seguir teniendo engagement. Aquí es donde tienen especial importancia herramientas como el IoT.

¿Qué es IoT?

Seguro que muchas veces has escuchado el término IoT, aunque no te hayas parado a ver cómo influyen sus beneficios y aplicaciones en nuestra vida diaria. Pues bien, el Internet de las cosas o Internet of Things (IoT) es una agrupación de diferentes dispositivos a través de una red en la que todos pueden interaccionar con la mínima intervención humana. Actualmente, muchos marketers lo utilizan para conocer hábitos de consumo en diferentes sectores porque es una manera menos invasiva de obtener datos directos.

Con el IoT podemos agrupar cualquier cosa que se pueda conectar a internet y que no requiera de asistencia humana para funcionar, como es el caso de las bombillas, los sensores de espacios, dispositivos médicos, los frigoríficos o las prendas de ropa. Aunque puedes incluir cualquier elemento que pueda funcionar M2M, machine to machine.

Un ejemplo de IoT que tenemos muy interiorizado es la “casa inteligente” en la que con un mando o una app puedes controlar la gran mayoría de cosas que hay en la casa: subir y bajar las persianas, encender y apagar el aire acondicionado, activar el sistema de riego y todas aquellas funciones que se pueda añadir a la red de datos del sistema de la casa.  

Para aplicar IoT en cualquiera de estos dispositivos, existen dos sistemas diferentes según el tratamiento de los datos: 

  • Sistemas básicos, sencillos o tradicionales: Solo hay una recolección de datos y envío de órdenes directas. Por ejemplo, desde la app de con la que controlas tu casa envías la orden de que se encienda el aire acondicionado para que no haga tanto calor cuando llegues.  
  • Sistemas complejos: Los datos son recibidos, analizados y la señal enviada se ajusta a mucho más que una señal directa de “encender” apretando un botón. Se pone solución a problemas que muchas veces no se han identificado, por ejemplo, si un sensor detecta en una sala de espera en la que hace mucho calor podría activar el aire acondicionado o abrir las ventanas para regular la temperatura.   

Las aplicaciones del IoT son infinitas, tantas como queramos, en función de los datos que queremos obtener.

Gracias al IoT los departamentos de marketing pueden:

  • Detectar de una manera natural y no intrusiva las necesidades de sus clientes y así ofrecer productos y servicios acorde a los que buscan. 
  • Desarrollo de estrategias de marketing basadas en datos reales.
  • Detectar puntos débiles para mejorar el customer service y conseguir fidelización de los usuarios.  
  • Identificación de nuevas oportunidades de mercado, tanto nuevos públicos como productos o servicios.

¿Cómo se implementa el IoT?

Los métodos más sencillos y comunes de implementar IoT son:

  1. Sensores para controlar aforos y tiempos que las personas están en un espacio determinado.
  2. RFID, etiquetas de identificación por radiofrecuencia.
  3. Programas de automatización de procesos.
  4. Digital wayfinding.

Es importante tener claro qué datos necesitamos para poder valorar cómo aplicarlo en los espacios, productos o servicios. Según lo que necesitemos saber de nuestros clientes, optaremos por un dispositivo u otro ya que con el uso de IoT obtenemos gran cantidad de información. 

Gracias al Big Data seremos capaces de llegar a conocer información muy específica de nuestros clientes que, al ser analizada, nos puede ayudar a detectar necesidades desconocidas, identificar nuevas oportunidades y mejorar el trato y servicio al cliente.

Ejemplos y casos de éxito de IoT

Aquí os dejamos dos ejemplos de la utilización de IoT que permitieron a estas empresas conocer mejor a sus clientes:

El parque de atracciones implementó una “MagicBand”, un brazalete con etiquetas RFID que permite a los visitantes realizar el check-in y comprar comida, entre otras funciones. No solo beneficia a los usuarios, que pueden despreocuparse y disfrutar de la experiencia al máximo, sino que también proporciona información relevante sobre el comportamiento de los visitantes en los parques 

Stechome junto con la Universidad del País Vasco y el Departamento de Arquitectura se embarcaron en un proyecto para diseñar soluciones que mejoren la vida de personas mayores en viviendas destinadas a ellos. El proyecto consistía en la instalación de dispositivos de IoT que controlasen en tiempo real el comportamiento de estas personas para poder garantizar el mayor grado de confort posible a la vez que su seguridad.

En definitiva, gracias a herramientas como el IoT podemos obtener mucha información sobre nuestros consumidores que nos servirá de gran ayuda para enfocar nuestros productos y servicios y adaptarlo a sus necesidades. 

Su gran versatilidad nos permite aplicarlo a múltiples espacios y elementos que realmente conecten con los consumidores.

Y tú, ¿Cómo crees que tu departamento de marketing podría implementar una estrategia de IoT aplicada a tus productos o servicios?

8 tendencias en espacios de trabajo para 2022

espacios de trabajo

¿Porqué son tan importantes los espacios de trabajo?

A todos nos gusta trabajar en espacios acogedores y cómodos, ya que es donde pasamos gran parte de nuestro tiempo, ¿Qué hay mejor que trabajar en un lugar donde te sientas como en casa?

Trabajar en oficinas diseñadas para nosotros nos ayuda a fomentar la creatividad, mejorar la comunicación y a favorecer la concentración y la colaboración.

Imagina que después de una reunión intensa, puedes jugar una partida de futbolín con tus compañeros para desestresarte, o que para concentrarte y sacar esa idea que andas buscando para ese proyecto importante puedas acudir a un espacio abierto con un jardín para encontrarla.

Estos espacios diseñados para nuestras necesidades hacen que aumente nuestro bienestar y en consecuencia, nuestra productividad. En definitiva, el interiorismo corporativo consigue crear espacios que nos hacen felices.

Espacios que hacen felices a las personas.

 ¿Quién no querría trabajar en un lugar así?

 

8 tendencias diseño de espacios corporativos.

Nuestras necesidades y gustos van cambiando a lo largo del tiempo, por lo que cada año el diseño de las oficinas tiene que adaptarse a nuestras necesidades y a las necesidades del mercado para generar ese bienestar y para conseguir que seamos felices en los espacios de trabajo.

Este nuevo año viene repleto de de nuevas tendencias que tendremos que incorporar o adaptar en nuestras oficinas, ¿te suena alguna?

1. Espacios abiertos.

Una de las tendencias que ha crecido estos últimos años es el ‘Open Space’, que consiste en eliminar las barreras que separaban los puestos de trabajo para aprovechar mejor los espacios, haciéndolos multifuncionales, y así mejorar la comunicación y el trabajo en equipo.

Estos espacios abiertos también ayudan a potenciar la creatividad y son espacios que se amplifican para la colaboración. 

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Podemos ver un claro ejemplo con los espacios de trabajo que hay en el Campus de Madrid.

2. Lugares libres, sin asignación y sin delimitar.

Los espacios comunes ayudan a lograr objetivos comunes. Para asegurar tener buenos resultados es importante la colaboración y constante comunicación, los espacios flexibles ayudan a conseguir este fin.

Estos espacios flexibles y colaborativos ayudan a aumentar nuestra motivación como trabajadores, ya que podemos sociabilizar e interactuar mientras conseguimos nuestros objetivos en la empresa. Y es que está demostrado que el contacto cara a cara contribuye al bienestar físico, cognitivo y emocional de las personas.

La nueva tendencia conocida también como ‘hot desking’ hace que se elimine el tradicional espacio de trabajo personal y podamos elegir dónde sentarnos cada día. Esta nueva tendencia consigue alterar el diseño de las oficinas tradicionales para adaptarse a las nuevas tendencias de las nuevas formas de trabajo, como los trabajos por proyectos, en los que no hay equipos cerrados y en cada proyecto los integrantes son diferentes.

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Podemos ver un claro ejemplo con los espacios de trabajo que hay en Vortex Valencia.

3. Mobiliario versátil.

Desaparecen los espacios individuales y se crean espacios colaborativos para fomentar la interacción entre compañeros. Por ello, es muy importante crear mobiliario flexible y polivalente para que se pueda adaptar a todo tipo de espacios y necesidades que tenga el equipo en cada momento. 

Así como los espacios de trabajo son flexibles, también tienen que ser flexibles los elementos separadores como mamparas por si en algún caso se necesitan para algún espacio.

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4. Zonas de ocio y descanso.

Podemos decir que los espacios de trabajo se han convertido en lugares de encuentro, por lo que es muy importante que estos espacios puedan proporcionarnos una buena experiencia, para aumentar nuestra productividad y poder tener un respiro de la alta exigencia.

Para la empresa, cada día es más importante el bienestar de sus trabajadores, por ello ponen a su disposición espacios destinados al ocio y el descanso, también conocidos como ‘Resting Rooms’.

 

Este concepto consiste en implantar un espacio en las oficinas destinado a que podamos descargar la tensión acumulada tras un alto nivel de trabajo, así como para que podamos sociabilizar con nuestros compañeros de diferentes departamentos y niveles, aumentando nuestra creatividad y nuestras relaciones interpersonales. Con ello también conseguimos aumentar la comunicación interna. 

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5. Espacios luz natural.

La iluminación en los puestos de trabajo es importantísima. En los últimos años, el concepto de iluminación ha cambiado mucho, incorporándose luces led que consiguen una gran eficiencia energética. Sin embargo, para potenciar la productividad y el bienestar, lo más importante es diseñar espacios que tengan un equilibrio entre luz natural e iluminación artificial.

La luz natural consigue aumentar nuestras capacidades cognitivas, también influye en un 82% en el estado anímico de las personas, aspecto que va directamente relacionado con la productividad.

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Oficinas Jeff Valencia.

6. Home Office + Oficina.

Para muchos, la oficina es como un segundo hogar, por lo que ha de ser un espacio de trabajo acogedor. Por ello, la tendencia va a focalizarse en crear espacios minimalistas, cómodos y cálidos. Con ello, el cambio de la ‘home office’ a la ‘office’ no será tan brusco.

Desde el teletrabajo que se implantó en 2020, muchas empresas han decidido implantar un modelo de trabajo híbrido, para satisfacer todas las necesidades de los empleados ofreciendo un modelo de trabajo flexible.

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7. Introducción de elementos biofílicos.

La oficina es un espacio que debe hacernos sentir mejor durante el día, por ello, para el diseño de las oficinas hay que buscar materiales que fomenten el bienestar y circulación del aire.

La sostenibilidad, la reducción de espacios de residuos y cuidar el medio ambiente son tendencia, pero sobre todo son una responsabilidad que tenemos tanto dentro como fuera de la oficina. Por ello, es importante diseñar espacios con recursos naturales, así como introducir elementos naturales dentro de la oficina, que nos ayuden a mejorar nuestro confort y reducir el estrés, a la vez que renuevan el aire y dan vida a los espacios.

La tendencia que se está llevando a cabo es la introducción de estilos naturales, interiores luminosos donde predominan colores neutros y materiales sostenibles. Además, con la introducción de elementos naturales en la oficina, también ayudamos a mejorar nuestra memoria y aprendizaje, ya que nos ayuda a cambiar la manera de pensar y trabajar a la que estamos habituados.

Espacios de trabajo, de descanso y reuniones se juntan en un sinfín de elementos naturales, ¿a quién no le gustaría tener una reunión en la casa del árbol? Eso es lo que ha conseguido Amazon con su nueva oficina en Seattle, The Spheres.

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En definitiva, espacios que dan pie a nuestro bienestar físico y mental.

8. Digitalización de los espacios.

La introducción de la tecnología en los espacios de trabajo es una tendencia muy importante que va cogiendo nombre a lo largo de los años. Es más, el diseño del lugar de trabajo y la tecnología deben ir a la par.

Una de las grandes tendencias para 2022 es la introducción de la tecnología ‘touchless’ para limitar el contacto de las superficies. También el registro sin contacto, puntos de control de accesos…

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Diseñar espacios de trabajo para volver.

Diseñar espacios de trabajo que nos hagan felices, que nos generen ganas de volver.

Con estos espacios de trabajo conseguimos;

  •  Aumentar nuestro bienestar y nuestra salud.
  • Ser más productivos y eficientes, aprovechar nuestro tiempo, que es de lo más valioso que tenemos.
  • Tener un buen ambiente de trabajo con los compañeros e integrantes de la organización.
  • Crear un ambiente dinámico.

Y tú, ¿volverías a estas oficinas?

5 consejos para decorar la oficina en Navidad

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Después de dos años tan raros, es importante no perder el espíritu de estas fiestas, y por ello debemos decorar y llenar de ambiente navideño nuestras casas, y por supuesto, nuestro espacio de trabajo.

En estas fechas, comercios y oficinas se llenan de luces y decoraciones navideñas, pero siempre sin perder su esencia. Uno de los objetivos principales de las marcas, sobre todo en estas fechas es cuidar su imagen de marca y conseguir que evolucione a la par que ella.

Para conseguir el espíritu navideño en los establecimientos y en las sedes corporativas, utilizaremos decoración navideña que refuerce nuestra imagen de marca, instalando luces y elementos que no solo llaman la atención, si no que consiguen conectar emocionalmente con las personas que los habitan.

La imagen de marca contiene un componente psicológico que crea un vínculo emocional con el cliente, ello consigue que la marca esté diferenciada en el mercado y tenga una identidad única. En definitiva, la imagen de marca crea emociones en las personas trasladando los valores positivos y podemos utilizar fechas señaladas como la Navidad para reforzar la imagen que proyectamos tanto dentro como fuera de nuestras oficinas.

No debemos olvidar que la decoración navideña debe de ir acorde a la imagen que quiere proyectar la marca, y el alcance no es únicamente en los establecimientos físicos, sino también en felicitaciones de navidad, regalos corporativos, promociones… haciendo que los socios clave de la empresa se sientan queridos siendo parte de ella, sabiendo que aportan valor a la marca.

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4 consejos para que tu marca transmita el espíritu navideño:

  • Elige una temática concreta y dos colores principales como hilo conductor: como hemos dicho más arriba, la decoración navideña y todo lo que pongamos en la oficina, debe reflejar la imagen que queremos proyectar de nuestra marca y por eso es importante elegir una temática en la que todos estemos cómodos.

 

  • Utiliza decoración sencilla y sin abusar de brillos ni colores muy llamativos: si nos pasamos decorando puede que perdamos la esencia y quede todo muy sobrecargado y sin sentido. La decoración sencilla queda mucho más elegante y se aprecia mejor.

 

  • Decora los espacios comunes y deja la zona de trabajo sin motivos navideños: a todos nos gusta sentir el ambiente navideño en el trabajo, pero no debemos de olvidar que las luces o los colores fuertes pueden molestar o incomodar en nuestro trabajo diario, por ello es mejor dejar la decoración para las zonas comunes y de ocio.

 

  • Implica al equipo en la decoración: siempre es importante que el equipo esté implicado en las acciones que hace la marca, son el mejor embajador además de que el ambiente siempre será más agradable. Para implicar al equipo en la decoración, se puede hacer un concurso de ideas para elegir la temática o que cada uno se encargue de decorar un espacio. Otra idea que funciona muy bien hacer partícipes a los hijos de los trabajadores para que pinten una felicitación y luego hacer una votación para elegir la felicitación ganadora.
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Estos son algunos ejemplos de nuestras decoraciones navideñas que consiguen que compartamos un ambiente navideño la oficina y, sobre todo, sigamos con ilusión de celebrar estas fiestas con la gente que nos rodea.

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