Audiobranding: el poder del sonido de tu marca

Audiobranding: el poder del sonido en el branding de tu empresa

El mundo del branding está en constante evolución, y el audiobranding se ha convertido en una herramienta importante para conectar con tu audiencia. Claro que la parte visual en el mundo del branding tiene mucha importancia, pero el sonido esta ganando terreno y se está convirtiendo en una parte muy importante de nuestra identidad.

Igual que el diseño, elegir el sonido perfecto que se adapte a tu identidad como marca es un arte, por eso en este artículo hemos querido adentrarnos en qué es el audiobranding, cuáles son sus ventajas y algunos ejemplos de empresas que lo utilizan con éxito.

¿Qué es el audiobranding?

El audiobranding, también conocido como diseño de identidad sonora o branding acústico, es una estrategia de marketing que implica crear una identidad sonora única y distintiva para una marca. Al igual que los elementos visuales de una identidad de marca, el audiobranding busca generar reconocimiento, evocar emociones y crear conexiones emocionales con el público.

Es decir, es la práctica de crear una identidad sonora única para una marca, utilizando música, sonidos y efectos de sonido para comunicar los valores y la personalidad de la marca. Al igual que un logotipo o un eslogan, la identidad sonora de una marca puede ser una poderosa herramienta de marketing.

Pero ¿por qué es importante el audiobranding? Bueno, en primer lugar, vivimos en una sociedad cada vez más auditiva. Los consumidores están expuestos a una gran cantidad de sonidos todos los días, desde la música que se reproduce en la radio y en las tiendas, hasta los efectos de sonido que se utilizan en los videojuegos y las películas. En este contexto, el audiobranding puede ayudar a que una marca se destaque y se diferencie de la competencia.

Además, también el audiobranding se puede utilizar para generar emociones positivas en los consumidores. La música y los sonidos pueden evocar emociones y recuerdos, lo que puede llevar a una mayor conexión emocional con una marca. Y como sabemos, las emociones pueden ser una poderosa fuerza impulsora detrás del comportamiento del consumidor.

Ventajas del audiobranding

Existen muchas ventajas en utilizar el audiobranding al promocionar tu marca. Queremos hablaros de las principales:

1. Fortalece la imagen de marca

Una estrategia de audiobranding bien desarrollada puede ayudar a fortalecer la imagen de marca al crear una identidad sonora única y reconocible que refleje la personalidad de la marca. Cuando los consumidores escuchan esa música o sonidos, pueden identificar rápidamente la marca y recordar su imagen.

Un sonido concreto que recuerde a la marca puede, reforzar el posicionamiento de la marca.

2. Aumenta la fidelidad hacia la marca

La música y los sonidos pueden utilizarse para generar emociones positivas en los consumidores. Un jingle pegadizo o una música relajante en un servicio de atención al cliente pueden hacer que los consumidores se sientan bien con la marca. Esta experiencia sensorial puede generar un mayor nivel de fidelidad con la marca.

Un sonido distintivo puede ser reconocido fácilmente por los consumidores, lo que permite que la marca sea recordada y asociada con experiencias positivas vividas al escucharlo.

3. Ayuda a diferenciarse de la competencia

En mercados cada vez más competitivos, es importante encontrar formas de destacar y diferenciarse del resto de marcas. Una estrategia de audiobranding única y memorable puede ayudar a una marca a destacar y ser reconocida frente al resto de competidores.

Además, los elementos sonoros tienen una gran adaptabilidad, ya que se pueden utilizar en diferentes plataformas, lo que permite mantener una presencia de marca coherente en los distintos canales

4. Mejora la experiencia del cliente

Los sonidos pueden ser utilizados para mejorar la experiencia del cliente en diferentes puntos de contacto con la marca, como por ejemplo en las esperas telefónicas, en la música de fondo en los eventos, en los anuncios publicitarios, etc. Al utilizar sonidos agradables y coherentes con la personalidad de la marca, se puede mejorar la experiencia del cliente y hacerla más agradable.

5. Incrementa la posibilidad de recordar la marca

El audiobranding puede ayudar a incrementar la capacidad de recordar la marca incluso en entornos donde el contenido visual es limitado o nulo, como en dispositivos de asistentes de voz o aplicaciones de música. Cuando se utiliza una identidad sonora coherente en diferentes puntos de contacto, se crea una conexión emocional con la marca, lo que hace que sea más fácil recordarla más allá del impacto visual.

Marcas conocidas que han implementado estrategias de audiobranding

McDonald’s

¿Quién no reconoce al instante el característico sonido de esta marca?

La mundialmente conocida cadena de restaurantes de fast food, utiliza desde hace muchos años el audiobranding, con su melodía “I’m lovin’ it!”, que a todos nos lleva mentalmente a la M amarilla, y que ha conquistado a mucha gente.

La marca utiliza la melodía «I’m Lovin’ It» como parte integral de su identidad sonora, siendo fácilmente reconocible en anuncios, videos y otros contenidos.

Audiobranding: el poder del sonido en el branding de tu empresa

Intel

La conocida melodía de cinco notas llamada «Intel Bong» se ha convertido en sinónimo de la marca, asociándola con innovación y calidad en tecnología.

El sonido de Intel fue escrito por el compositor de Los Ángeles Walter Werzowa en 1994. Esta melodía ayudó a Intel a hacerse más notoria en su transición de la publicidad impresa a la radio y la televisión.

Netflix

Cuando accedes a la plataforma para  ver tu serie favorita, esperas encontrarte con la icónica N en rojo y el característico sonido antes de que empiece el capítulo.

El sonido de inicio de la plataforma de streaming, conocido como «Ta-dum», crea una conexión instantánea con los usuarios y ha llegado a ser un elemento icónico de la marca.

Sé fiel a tu identidad de marca

Es importante que la melodía que elijas esté alineada con tu identidad como marca. No es tan fácil encontrar el sonido que te identifique, pero un estudio realizado por la Universidad de Leicester afirma que si la música que eliges esta alineada con tu identidad hace que tengas un 96% de probabilidades de ser recordada.

Y tú, ¿cuidas realmente el branding de tú marca en todos los aspectos?

Digitalización en el sector bancario: avanzando hacia la inclusión

Digitalización en el sector bancario: avanzando hacia la inclusión

Estos últimos años la digitalización ha avanzado a pasos agigantados, y ningún sector o ámbito de nuestra vida se está quedando indiferente ante esta tendencia.

En el caso del sector bancario, vemos como las entidades están apostando por la digitalización en sus oficinas. Esto ha supuesto una problemática, ya que hay colectivos en la sociedad, como son las personas mayores o personas discapacitadas entre otras, que han visto como se les ha ido dejando de lado y no han contado del todo con ellos a la hora de digitalizar los servicios.

Pero ¿existe una disyuntiva real entre digitalización e inclusión? ¿La digitalización en el sector bancario puede ayudar y potenciar la inclusión?

Nosotros creemos que sí, por eso en este artículo os vamos a hablar de como la digitalización en el sector bancario puede promover la inclusión.

Brecha digital: acceso y uso de la tecnología

Es sabido que la pandemia aceleró a un ritmo vertiginoso la digitalización, y muchas personas no estaban preparadas para lo que se venía. En el caso de las entidades bancarias, se derivó prácticamente todo a la banca online, y aquellas personas que llevaban toda su vida llevando las cartillas al cajero y acudiendo a al mostrador para que le ayudaran a hacer sus gestiones diarias, de repente se encontraron con un mundo para el que no estaban preparadas.,

El nivel de digitalización en el sector bancario ha subido del 40% al 60% en los últimos años, y para los sectores de la población que tienen agilidad y facilidad para su uso no les ha supuesto demasiado problema. Sin embargo, para aquellas personas que no están tan acostumbradas, es un cambio radical.

No debemos olvidar que la tecnología es útil pero siempre y cuando se sepa utilizar. El problema, por tanto, no está tanto en la digitalización de los servicios, si no en hacer accesible la tecnología a todas esas personas que pueden tener mayor dificultad a la hora de utilizarla .

Por otra parte, la disminución del trato personal no sólo lo han sentido las personas mayores si no también personas que igual no han podido acceder a esos servicios digitales por falta de recursos. El problema no está en la tecnología en sí, si no en lo rápido que avanza y el poco margen que deja para su adaptación.

Transformar los problemas en oportunidades

Como ya hemos señalado, el problema ha sido digitalizar los servicios sin contar con aquellas personas que no puedan acceder a dichos servicios o directamente no sepan utilizarlos, simplemente porque no han crecido con ellos.

La campaña titulada “Soy mayor, no idiota”  puesta en marcha por Carlos San Juan, de 78 años, exigía un trato más humano en las sucursales bancarias puesto que casi todas las gestiones son telemáticas. Este médico valenciano logró reunir más de 600.000 firmas de apoyo y generó un impacto mediático que seguramente ayudó a que las demandas sociales del colectivo “senior” y de otros colectivos no familiarizados con las nuevas tecnologías fueran escuchados.

Podríamos decir que los bancos se han enfrentado a una situación donde la necesidad de no quedarse atrás en la carrera de la digitalización ha chocado frontalmente con la capacidad de accesibilidad de ciertos sectores de la población a dicha tecnología. Una situación, la de la digitalización en el sector bancario, que desde Logopost entendemos como una excelente ocasión para transformar un problema en una oportunidad para apostar de forma decidida por la accesibilidad y la inclusión social.

Digitalización en el sector bancario: avanzando hacia la inclusión
Foto: ALBERTO ORTEGA/EP

Buenas prácticas y soluciones para mejorar la accesibilidad e inclusión en la banca

¿Es posible que la digitalización en el sector bancario y la inclusión social vayan de la mano? Sin duda, y aquí proponemos algunas medidas que las entidades financieras deberían llevar a cabo si quieren mejorar la experiencia de cliente de esos sectores de la población que se han podido ver más afectados por el proceso de digitalización.

1. Diseño accesible

Las entidades financieras pueden diseñar sus servicios digitales para que sean accesibles y fáciles de usar para las personas mayores y personas con discapacidad.

Esto puede realizarse mediante la creación de menús en los cajeros, más sencillos y simplificados, que identifiquen de manera preconfigurada las preferencias de cada persona. Así como ajustar el tamaño de la letra, incorporar imágenes descriptivas, ofrecer la opción de voz en off e incluso utilizar teclados especiales.

2. Capacitación del personal

Es importante que las entidades financieras fomenten la digitalización en el sector bancario, formando a su personal para que ayuden a las personas mayores y con discapacidad en el uso de los servicios digitales, que sean capaces de usar herramientas de accesibilidad y guiar a los clientes en la realización de transacciones en línea.

3. Pruebas de usabilidad

Para que la digitalización en el sector bancario promueva la inclusión, es importante que las entidades financieras realicen pruebas de usabilidad con las personas mayores y personas con discapacidad, para asegurarse que realmente los servicios ofrecidos son fáciles de usar y accesibles para todos. Se trata de un proceso de mejora continua.

4. Asistencia personal

Ante todo, aunque existan elementos digitales y se enseñe a utilizarlos es importante que siga habiendo un trato de tú a tú. Que en las oficinas o de manera telefónica siempre haya una persona detrás para ayudar en todo aquello que se necesite, porque nunca se podrá comparar el trato humano con el que pueda ofrecerte una máquina.

Ejemplos de entidades financieras que han implementado medidas inclusivas

A modo de ejemplo, queremos hablaros de ciertas medidas tomadas por algunos bancos para remediar esa brecha digital y mejorar la accesibilidad a los servicios ofrecidos a los clientes.  

Caixa Popular

La caja de ahorros valenciana es la primera entidad financiera en ofrecer un servicio de interpretación en lengua de signos implementado gracias a la digitalización.

Consiste en un servicio de vídeo de interpretación de lengua de signos que han implantado en algunas de sus oficinas y que facilita a las personas con discapacidad auditiva el acceso a los mismos servicios que cualquier otra persona.

Además, entre los proyectos que hemos realizado desde Logopost para Caixa Popular incluye un interiorismo corporativo accesible en cuanto a movilidad, manteniendo una distribución adecuada teniendo en cuenta unas medidas concretas y rampas que posibiliten el acceso a personas con movilidad reducida.

Digitalización en el sector bancario: avanzando hacia la inclusión

Santander

El Banco Santander, en el proceso de digitalización del sector bancario, ha incorporado herramientas y funcionalidades tanto en su banca online como en las oficinas y cajeros para facilitar la accesibilidad. Entre las medidas que han incorporado en las oficinas se encuentran las guías auditivas y un teclado en braille para personas ciegas.

Las personas con discapacidad visual pueden utilizar la función de audio y guiado por voz en los cajeros. Actualmente, más del 60% de los cajeros tienen esta funcionalidad y se espera que el 100% lo tenga antes de 2025.

Además, están trabajando en incorporar criterios de accesibilidad desde el inicio en los nuevos proyectos tecnológicos y en probarlos con usuarios expertos para garantizar una usabilidad óptima para todos los clientes, independientemente de sus necesidades.

BBVA

Desde BBVA, están aplicando en sus canales digitales, app y web, funcionalidades que mejoran la accesibilidad para favorecer la inclusión. Entre las medidas tomadas nos encontramos con contrastes de color, uso y coherencia de encabezados, botones y enlaces, navegación por teclado o con el uso de ayudas técnicas como lectores de pantalla y pautas de lenguaje claro y comprensible.

Además, también están aplicando otras medidas para mejorar la accesibilidad, como unos quioscos que realizamos desde Logopost para algunas de sus oficinas que incluían adaptación cognitiva como texto con auto relieve, braille, comando por voz y la posibilidad de utilizar auriculares. En definitiva, un quiosco que fuera accesible para todos.

Cada día, un paso más

La digitalización en el sector bancario va muy rápido y la adaptación más lenta de lo que nos gustaría,pero se están tomando medidas desde las entidades bancarias para poder llegar a todos y hacer realmente accesible los servicios y productos a todas las personas.

 Todavía queda camino por recorrer, pero se están haciendo grandes avances como la Directiva (UE) 2019/882 del Parlamento Europeo y del Consejo, aprobada por el Parlamento Europeo para mejorar la accesibilidad, la cual establece unos requisitos mínimos que deberán cumplir los servicios y productos.

En definitiva, la digitalización en el sector bancario y la inclusión social deben ir de la mano y es posible conseguirlo. Es cuestión de intención y de seguir innovando poniendo en el centro a TODAS las personas sin dejar a nadie atrás.

La importancia del trabajo en equipo en el diseño de experiencias de marca

La importancia del trabajo en equipo en el diseño de experiencias de marca

En lo que respecta a la experiencia del cliente, observar, comprender, colaborar y comunicar, son aspectos fundamentales que se deben tener en cuenta. Por eso la creación de experiencias de marca requiere de mucho trabajo en equipo, donde la participación equipos multidisciplinares de estrategas, diseñadores, interioristas, arquitectos, ingenieros y otros profesionales que trabajen conjuntamente permita conectar a las marcas con sus clientes de forma coherente y memorable.

La colaboración se convierte así en un aspecto indispensable del día a día. Trabajar en colaboración con distintos equipos internos da a los miembros de cada equipo la oportunidad de comprender exactamente cómo trabaja el resto y así poder hacerlo juntos en tándem para garantizar la finalización con éxito del proyecto que estén desarrollando.

Para nosotros, el trabajo en equipo forma parte de nuestro ADN y en este artículo queremos hablaros de su importancia en el diseño de experiencias de marcas y como lo llevamos a cabo en Logopost.

Las 5C del trabajo en equipo

Las 5C es un sistema de trabajo, utilizado por los mejores equipos de alto rendimiento, que sirve para impulsar el trabajo colaborativo. Esta metodología está basada en la comunicación, complementariedad, coordinación, confianza y compromiso, y ofrece muchas ventajas y beneficios para mejorar, mediante el trabajo en equipo el diseño de experiencias de marca.

Pero… ¿Qué son estas 5C’s?

  1. Comunicación: sin comunicación no hay trabajo en equipo. La comunicación es fundamental cuando se quieren llevar a cabo trabajos colaborativos.
  2. Coordinación: para que exista una coordinación óptima durante la realización de un proyecto de diseño de experiencias de marca, cada persona debe tener claro su rol en el equipo de trabajo.
  3. Complementariedad: todas las ideas cuentan. Cada miembro de un equipo tiene algo que aportar, tantos los conocimientos y habilidades de cada uno son importantes y dan solución a necesidades concretas.
  4. Confianza: la confianza es otro de los pilares fundamentales del trabajo en equipo, sobre todo para que exista un buen ambiente laboral.
  5. Compromiso: cuando se llevan a cabo con éxito la comunicación, coordinación, complementariedad y confianza, se consigue que crezca el compromiso.

¿Cómo lo hacemos nosotros en Logopost?

1. Comunicación

Para que haya una buena comunicación entre los miembros de nuestro equipo, utilizamos herramientas y canales internos, que nos permiten una comunicación interna fácil, rápida y fluida.

Además, en nuestra oficina trabajamos todos en el mismo espacio, lo que nos permite llegar a cualquier departamento y colaborar de una forma mucho más fluida. Esto facilita que todos los miembros del equipo (comerciales, diseñadores, administración, técnicos, etc.) estén en constante comunicación para poder llevar a cabo sus tareas de forma coordinada.

Por otro lado, pensamos que es importante que todos los miembros del equipo tengan acceso a toda la información. Por eso tenemos herramientas, como One Drive, que facilitan el acceso del equipo a aquello que le ayude a llevar a cabo sus funciones.

2. Coordinación

Tener una perfecta coordinación entre los distintos departamentos a la hora de diseñar experiencias de marca es imprescindible, además también es importante coordinarse con intermediarios externos para que los proyectos lleguen a buen puerto.

Además, debe existir un liderazgo claro, alguien que pueda coordinar las distintas tareas y que conozca a fondo a los miembros de su equipo, siendo consciente de los puntos fuertes de cada uno de ellos para asignarles las tareas que mejor se adecuen a ellos.

Utilizamos herramientas como Microsoft Planner, una aplicación que nos permite organizar y administrar nuestro trabajo, de tal forma que nos facilita asignar de manera organizada todos aquellos proyectos para cumplir con un plan, fecha de entrega, así como el o los responsables de llevarla a cabo

Como ejemplo de buena coordinación, queremos hablaros del proyecto que realizamos desde Logopost para CaixaBank. Como responsables del Project Management, nuestra función era gestionar y organizar las diferentes fases del proyecto, coordinando con todos los intermediarios para velar por una correcta implantación en los tiempos establecidos, intentando minimizar las posibles incidencias que se produjeran a lo largo del proyecto.

La importancia del trabajo en equipo en el diseño de experiencias de marca

3. Complementariedad

En Logopost tenemos un equipo formado por comerciales, diseñadores, especializados en interiorismo, diseño de producto, diseño gráfico, técnicos, arquitectos, administración, comunicación…Así como ingenieros industriales los cuáles lideran el equipo técnico.

Todos ponen su granito de arena a la hora de llevar un proyecto a cabo. Cada departamento es capaz de trabajar conjuntamente y complementarse para conseguir sus objetivos conjuntos. Como, por ejemplo, cuando el equipo de técnicos aporta su experiencia en materiales, fabricación y ajuste de costes y ayuda a que la creatividad del equipo de diseño esté mucho más enfocada a soluciones reales.

Gracias a esa complementariedad y equipos multidisciplinares, donde cada uno aporta su visión de su expertise, se llevan a cabo grandes proyectos como el que realizamos para Santander Private Banking, dónde nos embarcamos en el reto de diseñar su nuevo concepto de oficinas.

Cuando creas equipos de trabajo multidisciplinares te das cuenta de que, la formación y experiencia de cada miembro acabará enriqueciendo los resultados del trabajo común.

4. Confianza

Es necesario que se genere un ambiente de confianza entre los miembros de un equipo, esto ayuda a que se puedan decir las ideas sin miedo a equivocarse, que la gente de un mismo equipo pueda expresarse con libertad para exponer lo que piensa.

Este ambiente de confianza, lo vivimos día a día en Logopost, donde a través de las distintas reuniones ponemos en valor todo aquello que pueda aportar cada persona, además de confiar desde el primer momento en las capacidades y ganas de cada uno.

5. Compromiso

El compromiso hace que cada miembro del equipo asuma como propios todos los proyectos y tareas que se llevan a cabo. Es importante que se pongan en valor los logros del equipo, así como el talento que aporta cada miembro.

En Logopost vemos en el día a día cómo en el centro de nuestras acciones están las personas. Cuando realizamos un proyecto, estamos muy pendientes de las personas que son nuestros clientes, así como de cada miembro de nuestro equipo.

El poder exponencial de la suma de talento

En definitiva, el trabajo va más allá de la suma de talento. Las sinergias que se producen cuando el modelo de las 5C funciona de forma fluida potencia a cada componente del equipo haciéndolo mejor profesional gracias a sus compañeros. Quizá el adjetivo exponencial suene un poco exagerado pero en Logopost estamos convencidos de que el trabajo en equipo es un juego de exponentes más que de sumas.

Optimizar el presupuesto de compras es posible a través del diseño

Optimizar el presupuesto de compras es posible a través del diseño

El diseño es un elemento clave en la creación de espacios, ya que puede afectar no sólo a la funcionalidad o apariencia, sino también a su coste. Mediante un buen diseño se puede optimizar el presupuesto de un proyecto, lo que se puede traducir en grandes beneficios para la empresa.

Si vas a contratar cualquier tipo de proyecto de interiorismo corporativo o señalización de espacios y cuentas con un presupuesto limitado, estas formas de optimizar el presupuesto de compras a través del diseño te pueden ayudar.

Formas de ahorrar costes mediante el diseño

Para la optimización del presupuesto mediante el diseño debemos de tener en cuenta varios factores como pueden ser la elección de materiales, procesos y técnicas.

1. Planificación adecuada

Es especialmente importante tener una planificación adecuada, ya que nos permite definir claramente los objetivos y el alcance del proyecto, lo que ayuda a evitar desviaciones innecesarias y costosas durante su desarrollo.

Si tenemos una buena planificación, con unos objetivos bien definidos, podremos ahorrar mucho tiempo y, además, podremos identificar los riesgos y problemas potenciales del proyecto, tomando medidas preventivas que pueden ahorrar costes a largo plazo.

Esto también podemos aplicarlo en lo que respecta a la asignación de los recursos necesarios para la realización de un proyecto, si se planifican bien, se puede reducir los costes asociados con la falta de recursos o la asignación inadecuada de los mismos.

Nosotros recomendamos hacer uso de la metodología Agile, ya que es un enfoque de gestión de proyectos que permite a los equipos desarrollar proyectos de manera rápida y eficiente, a través de la colaboración estrecha con el cliente, la adaptación al cambio y la entrega continua de valor.

La metodología Agile puede ayudarnos a ahorrar costes, al reducir los costes de retrabajo, ahorrar tiempo y recursos en la gestión del proyecto, reducir los costes de gestión y adaptarse rápidamente a los cambios en las necesidades del cliente.

2. Simplificación del diseño

Si realizamos un diseño sencillo, adaptado a los requerimientos del cliente, nos será más fácil, generalmente, llevarlo a cabo, en comparación con un diseño complejo. La complejidad innecesaria en los diseños es uno de los factores que aumentan los costes de un proyecto.

En lo que al diseño de espacios se refiere, cuando realizamos una distribución sencilla, será mucho más fácil de construir y se reducen las posibilidades de cometer errores, aumentando así la efectividad del proceso constructivo.

Os proponemos el uso de los diseños modulares, ya que estos nos permiten la creación de espacios personalizados a partir de piezas estándar, lo que puede reducir el coste de diseño y fabricación. A través de la modularidad, pueden lograrse varios diseños, al tiempo que se logra un bajo coste para su desarrollo.

Además, los diseños modulares pueden también reducir los costes de mantenimiento y reparación, ya que los componentes se pueden reemplazar individualmente sin necesidad de reemplazarlo todo.

Optimizar el presupuesto de compras es posible a través del diseño

3. Elección de materiales

A la hora de diseñar espacios, la variedad de opciones de materiales es amplia y, además, los procesos de innovación y desarrollo actuales añaden más posibilidades.

Cada material tiene características únicas que pueden influir en la eficiencia y en la reducción de costes. Al elaborar una lista de materiales, es importante considerar los diferentes tipos, así como sus distintas formas, ya que esto puede afectar significativamente en los costes.

Hacer uso de materiales eficientes, también puede ayudarnos a reducir costes, ya que podemos elegir materiales de alta calidad que sean duraderos y resistentes al desgaste, lo que reduce la necesidad de reemplazar los componentes con el tiempo y disminuye los costes de mantenimiento.

Diseñar para la eficiencia energética puede ayudar a reducir los costes a largo plazo en consumo de energía. Por ejemplo, el uso de materiales de aislamiento térmico en edificios puede reducir la necesidad de calefacción y aire acondicionado, lo que disminuye los costes de energía y aumenta la sostenibilidad del edificio.

Nosotros recomendamos hacer uso del ecodiseño. Esta es una disciplina que tiene como objetivo reducir el impacto ambiental a lo largo de todo el proceso de diseño de espacios. El ecodiseño no solo beneficia al medio ambiente, sino también a las empresas que lo implementan, ya que puede reducir costes, mejorar la imagen y el valor de la marca, y aumentar la satisfacción del cliente.

4. Espacios multifuncionales

Uno de los factores clave a la hora de diseñar un espacio es tener clara cuál va a ser la funcionalidad de dicho espacio, y si hablamos de multifuncionalidad mucho mejor.

La creación de espacios multifuncionales, aparte de simplificar espacios y maximizar su uso, nos permitirá ahorrar en costes de construcción, ya que, con espacios fluidos, donde no necesariamente se necesiten muros y puertas, utilizando elementos como el mobiliario u otros elementos para delimitarlas zonas, creamos espacios versátiles los cuáles pueden tener varios usos como pueden ser salas de reuniones, lugares de realización de actividades…

Todo esto con la vista puesta en el aprovechamiento de los espacios, evitando poner muros y otros elementos, lo que nos permite reducir costes y a largo plazo, nos permite tener un espacio que podremos utilizar según las necesidades que tengamos en cada momento.

En conclusión

Si además a todo esto le añades la realización de un diseño sostenible, que nos permita aumentar el ciclo de vida del producto no solo en durabilidad sino también en utilidad, la reducción de costes energéticos y de materiales, y la reducción en la cantidad de residuos a eliminar… Puede mejorar la sostenibilidad y la responsabilidad empresarial, y a su vez tener un impacto positivo en la imagen de la empresa y en la satisfacción del cliente.

¿A que esperas para optimizar el presupuesto de compras y reducir el impacto ambiental mediante el diseño?

Transmitiendo la marca a través del uso del color en los espacios

Transmitiendo la marca a través del uso del color en los espacios

El color juega un papel muy importante en la percepción de los usuarios de los espacios, ya sean puntos de venta, oficinas corporativas o cualquier otro espacio en el que interactúen con las marcas.

Cada color tiene una respuesta emocional y psicológica diferente y puede afectar la forma en que percibimos el tamaño, la forma, la temperatura y la iluminación de un espacio.

En este artículo, analizamos el uso del color como herramienta fundamental en el diseño de espacios y su impacto en la percepción de los usuarios. Como dice Eva Heller, experta en psicología de los colores, “quien nada sabe sobre los efectos universales y el simbolismo de los colores, jamás podrá emplearlos adecuadamente”.

El color: herramienta fundamental en el diseño de espacios

Saber utilizar el color es un imprescindible a la hora de crear espacios. Los matices de los colores pueden influir en el estado de ánimo de una persona, la concentración e incluso la digestión. Por eso es importante conocer las características de cada color para usarlo correctamente y conseguir las sensaciones deseadas en cada espacio.

Estas son algunas de las características principales de cada color y algunos aspectos clave para su correcta utilización en los espacios.

1. Rojo

El color rojo es el color más vital, y está principalmente asociado con emociones como la pasión, deseo, urgencia, fuerza, impulsividad…

Es un color muy intenso a nivel emocional, puede mejorar el metabolismo, aumentar la presión sanguínea y el ritmo respiratorio. Tiene una visibilidad muy alta, por lo que sirve para llamar la atención, pero usar el color rojo en exceso puede resultar un tanto violento, por eso aconsejamos utilizarlo con moderación, en algún detalle o en pequeñas áreas donde quieras resaltar algo.

Como ejemplo del uso del rojo en un área específica, es esta señalización, que hicimos desde Logopost para el Hospital Vithas La Milagrosa en Madrid, donde nos encontramos con el problema de que tanto la entrada peatonal de urgencias, la entrada peatonal general y la entrada de ambulancias estaban relativamente cerca por lo que utilizamos el color rojo para señalizar de una manera muy visual el espacio de la ambulancia y así distinguir bien todos los espacios.

Transmitiendo la marca a través del uso del color en los espacios

2. Verde

El color verde, principalmente asociado a elementos de la naturaleza, nos evoca emociones y sentimientos como la relajación, serenidad, equilibrio, frescura, calma…

Emocionalmente tiene una fuerte relación con la seguridad. En contraposición al rojo, en cuánto a señalización se utiliza para “permitir el paso”. Es el color más relajante por lo que para la creación de espacios donde quieras incitar a la relajación al bienestar recomendamos el uso del verde. En sus tonos base, da una sensación de balance, en cambio cuando tiende a amarillo, se torna vibrante y llena el espacio de energía.

Tal y como decía Kandinsky, “el verde es el color más tranquilo que existe”, recomendamos utilizar el verde para crear espacios donde se requiera reflexión y rápida asimilación, así como lugares donde se atienda enfermos, como los hospitales, y en lugares donde se requiera desprendimiento emocional o físico.

3. Azul

¿Quién no ha pensado en el mar o en el cielo cuando le ha venido el color azul a la cabeza? Está fuertemente asociado a la estabilidad, la calma y la profundidad. Además, también está asociado a la productividad.

Al contrario que colores como el rojo, emocionalmente fuertes, el azul es un color más frío, tiene tildes melancólicas. Se considera que el azul, tiene efectos beneficiosos tanto para el cuerpo como para la mente, retarda el metabolismo y tiene un efecto relajante. Es un color que sugiere sensación de seguridad y confianza.

Es un color que aconsejamos utilizar en las oficinas o en lugares de estudio, puesto que favorece la productividad.

4. Amarillo

El amarillo es el color de la alegría, es cálido y luminoso.

Es un color que aporta luminosidad, y combinados adecuadamente con otros colores amplifica visualmente los espacios. Los tonos claros dan luz y crean un ambiente relajado y tranquilo, en cambio los tonos más intensos suelen ser utilizados para espacios que son reducidos o se iluminan con luz artificial.

Pero cuidado, el uso excesivo del amarillo en los espacios puede causar irritabilidad en las personas.

5. Naranja

El naranja aporta vitalidad y energía a cualquier espacio. Es un color capaz de crear un ambiente cálido y acogedor. Es mejor utilizarlo como color de acento, es decir, un color que haga balance entre el color principal y el secundario.

Si quieres crear un espacio dinámico, escoge sus tonalidades más vibrantes y luminosas, en cambio si quieres un espacio más sereno y elegante, elige sus tonalidades tierra un poco más apagadas. Tiende a reducir los espacios visualmente.

6. Negro

Estos últimos años hemos visto un auge significativo en los estilos minimalistas y zen, lo que ha promovido el uso del color negro en los espacios. La mayor ventaja de este color es que es atemporal, es decir, nunca pasa de moda.

El negro es un color asociado a la elegancia y al poder. Cuando se utiliza en las paredes, proporciona profundidad a los espacios. El negro reduce visualmente los espacios, por lo que si quieres utilizar un color oscuro necesitarás que el espacio sea grande y con una buena iluminación.

Se suele utilizar para pintar techos, combinándolo con tonalidades claras y además de con una buena iluminación.

7. Blanco

Las sensaciones que te transmite un espacio donde predomina el blanco es de frescura, calma, elegancia… El blanco permite crear un ambiente tranquilo y que transmita suavidad. Aporta luminosidad a las estancias y potencia la luz natural.

El blanco da sensación de amplitud, por lo que es ideal para espacios pequeños donde queramos maximizar una estancia. Es un color que aporta equilibrio y armonía a cualquier espacio.

La sencillez de este color hace que la atención se dirija a los objetos de color que haya en el espacio. Se puede combinar con colores más vibrantes, si queremos resaltar algún objeto u objetos en concreto o con colores más suaves si queremos mantener esa tranquilidad y armonía.

El color no es solo la pintura

Nos parece importante resaltar que cuando nos referimos al color no es sólo la pintura de paredes, suelo y techo. Si no que ese punto de color lo pueden aportar otros elementos como la decoración, cuadros, jarrones… Y el mobiliario, entre otros.

Queremos compartir con vosotros algunos ejemplos de aplicaciones de color en el espacio:

  • Santander Private Banking

En el proceso de creación de este proyecto, que realizamos para Santander Private Banking, la elección de los colores fue una parte fundamental, ya que se quería dar un aspecto exclusivo al espacio.

Por lo que se hizo uso, por un lado, de una base de blanco roto para dar luminosidad y calidez a las estancias, combinada con detalles en madera. Pero además se utilizó el color negro en los detalles, como el mostrador, la entrada a los accesos, las manivelas… para darle un toque más elegante y exclusivo.

Transmitiendo la marca a través del uso del color en los espacios
  • Zara Plaza de España Madrid

Es el Zara más grande del mundo y esta ubicado en la Plaza de España de Madrid. Podemos observar como en esta tienda de retail, se ha usado el blanco como color base, en paredes, suelo y techo, lo que aporta al espacio armonía y equilibrio. 

El uso del color blanco en este espacio permite que la atención se dirija a las prendas. Es decir, el color en el espacio en este caso, se utiliza como medio para resaltar el producto que venden.

Transmitiendo la marca a través del uso del color en los espacios
Fuente: DOMO FOTOGRAFIA S.L
  • Restaurante Begin

Este restaurante valenciano dedicado a la comida saludable, Begin, tiene como inspiración la naturaleza y lo hace notar en cada elemento que utiliza. Creemos que es un gran ejemplo de hacia donde está tendiendo el consumo.

El interior con una base de color claro y formas orgánicas aporta esa sensación de calidez y armonía, además de aportar luminosidad.

Utiliza principalmente elementos de la naturaleza, plantas y mobiliario de madera, así como una estructura de madera que conforma el interior del restaurante. Cómo ya hemos dicho anteriormente el uso del verde en los espacios favorece la relajación.

Transmitiendo la marca a través del uso del color en los espacios
Fuente: RevistaInteriores

Como podéis ver el uso del color es apasionante y permite trabajar la creatividad aplicada a la sensorialidad y la transmisión de emociones. En Logopost nos encanta descubrir nuevos usos del color y, sobre todo, buscamos que su uso nos ayude a lograr transmitir los atributos de la marca en cada espacio, en cada detalle, en cada interacción.

 

El código QR: el gran beneficiado del marketing poscovid

Código QR

¿Sabías que el código QR se inventó hace casi tres décadas?

Hasta hace unos años el código QR,  era considerado poco útil e incluso molesto para muchas personas. Fue a raíz de la pandemia donde el uso de estos elementos se popularizó, y ahora estos cuadraditos blancos y negros que forman una especie de laberinto, se han convertido en un must en nuestro día a día.

Según un estudio realizado por la CNBC, las descargas de códigos QR aumentaron en un 750% en todo el mundo desde la aparición de la pandemia.

Este aumento significativo en el uso del código QR se debió a las medidas que se adoptaron para prevenir el contagio de la COVID-19, ya que su uso permitía mantener una relación entre marca y consumidor sin contacto, un buen ejemplo de ello fue la implementación del QR en los menús de los restaurantes.

Pero el uso del código QR no se ha quedado ahí, hoy en día se encuentran en todas partes, y todo apunta a que su uso va a seguir en aumento.

En este artículo te contamos el por qué debes implementar el uso del código QR en tus estrategias de marketing, y cuáles son las oportunidades que te puede ofrecer esta tendencia.

¿Qué es el código Quick Response?

El código QR, siglas en inglés de las palabras Quick Response (respuesta rápida), es un código de barras bidimensional, que puede almacenar una gran cantidad de información y ser leída por dispositivos electrónicos como los smartphones.

Los códigos QR conectan dos mundos: el físico y el digital, ya que mediante el escaneo de ese código en un soporte físico te lleva a un enlace, ya sea para la obtención de un archivo o la redirección a una página web en el mundo digital. Es la evolución del código de barras tradicional, ya que en estos la información que podían contener era muy pequeña.

Podemos hacer uso de la modalidad estática del código QR o de la modalidad dinámica:

  • Código QR estático

Es un código que se genera con una URL o un texto fijo, que no cambia. Este tipo de código es útil si se quiere enlazar a una página web o proporcionar información de contacto, como un número de teléfono o una dirección de correo electrónico. Una vez que se ha generado el código, no se puede modificar la información contenida en él.

  • Código QR dinámico

Es un código que se genera con una URL que redirige a un servidor que proporciona contenido variable. Este tipo de código es útil si se quiere cambiar la información contenida en el código, como el enlace a una página web o el contenido de una promoción. Al utilizar un código QR dinámico, es posible modificar la información que se muestra al escanear el código sin necesidad de generar un nuevo código.

Ventajas de implementar el uso del código QR en tus estrategias de marketing

Originalmente, el código QR se utilizaba para ayudar a etiquetar piezas de automóviles en las líneas de producción, pero ahora se ha convertido en un elemento más en nuestro día a día.

Actualmente, los códigos QR tienen una amplia variedad de usos en diferentes campos, que incluyen marketing, pago con móvil, identificación personal, almacenamiento de información, seguimiento y localización, enlace a redes sociales, eventos y conciertos, educación y salud.

¿Cuáles son las ventajas de usar el código QR en tus estrategias de marketing?

1. Fácil de usar

Una de las principales ventajas del código QR es que son fáciles de escanear, ya que simplemente acercando el móvil o cualquier dispositivo que tenga una cámara integrada que permita la lectura de estos elementos, es capaz de leerlo, y esto sin necesidad de tener ningún conocimiento técnico.

Esto es una ventaja a la hora de realizar una campaña puesto que simplemente introduces los datos que quieres compartir y el código QR lleva al consumidor directamente a los datos enlazados al código QR.

2. Ahorro de tiempo y costes

Cómo ya hemos señalado, los códigos QR son capaces de contener una gran cantidad de información, por lo que pueden utilizarse para dirigir a los consumidores a sitios web, páginas de producto o promociones…

Esto se traduce en que las empresas pueden reducir gran parte de los costes de la impresión del material publicitario, además del ahorro de tiempo que supone.

3. Seguimiento y análisis

Pero ¿los códigos QR tan solo sirven almacenar enlaces a una página web o un archivo?

¡No!, también pueden utilizarse para realizar un seguimiento y análisis de tus campañas de marketing.

Un código QR permite a una empresa recoger datos sobre su público objetivo para conocerlos mejor y poder ajustar las estrategias según la información recogida. Gracias a esto, puedes realizar ofertas más personalizadas para satisfacer las necesidades específicas del consumidor.

4. Flexibilidad

La versatilidad en el uso del código QR es bastante amplia, ya que puedes incluirlo en distintos medios físicos como carteles, anuncios impresos, publicaciones en redes sociales, vídeos…

Dentro de que se puede utilizar para publicidad y seguimiento del consumidor, también puede usarse, por ejemplo, en los hospitales en carteles físicos para ofrecer distinta información sobre cuidado personal y salud. Es decir, se pueden utilizar para ampliar y facilitar información a los consumidores en sus smartphones de forma rápida y sencilla.

5. Aumento de la interactividad

Como ya hemos dicho, el código QR permite conectar los mundos físico y digital, por lo que puede utilizarse para crear experiencias interactivas para los consumidores, como la redirección a videos, videojuegos u otros contenidos relevantes, que lleven a aumentar el compromiso y la fidelización de los clientes.

Hay algunas marcas que han llevado más allá uso del QR, como es el caso de la compañía de videojuegos China Cygames, que mediante la empresa de transmisión de vídeos Bilibili, proyectaron en el cielo de Shangai un código QR gigante, formado por 1500 drones, completamente legible y que te llevaba a un enlace donde podías descargar un videojuego.

*Fuente: La Vanguardia

6. Diferenciación e innovación

El uso del QR mejora la experiencia del cliente en muchos aspectos, por lo que puede convertirse en una ventaja competitiva, ya que se le puede ofrecer una experiencia única, personalizada e innovadora al consumidor.

Esto también te permite tener un mayor impacto en los consumidores más jóvenes debido a que valoran mucho más aquellas empresas que hacen uso de las nuevas tecnologías, ya que son nativos digitales.

7. Ecológico y de alcance global

Siguiendo la línea de la responsabilidad medioambiental y social de las empresas, el código QR puede utilizarse para reducir el impacto medioambiental de las estrategias de marketing al eliminar la necesidad de imprimir grandes cantidades de material publicitario. Además, el código QR te permite tener un alcance global, ya que los códigos pueden ser escaneados desde cualquier parte del mundo siempre que se tenga acceso a internet.

Algunos fabricantes han empezado a utilizar códigos QR en las etiquetas de sus productos para proporcionar a los clientes información detallada sobre los materiales, la fabricación, la sostenibilidad y otros aspectos relevantes. Esto ha permitido a los consumidores tomar decisiones más informadas sobre sus compras y ha mejorado su experiencia en términos de transparencia y confianza en la marca.

¿Realmente influyen de forma positiva en la experiencia de cliente?

Los códigos QR ya son parte de la experiencia de muchos usuarios, ya que los podemos encontrar en medios de pago, productos envasados, etiquetados e incluso en escaparates.

Algunos beneficios que tiene el código QR en la experiencia de cliente son:

  • Accesibilidad: como ya hemos dicho anteriormente los códigos QR son fáciles de usar y permiten acceder a información relevante de manera rápida y sencilla, lo que mejora la experiencia de cliente.
  • Información instantánea: los códigos QR pueden dirigir a los consumidores a páginas web, videos explicativos, catálogos de productos, promociones y mucho más. Esto permite a los clientes obtener información instantánea sobre los productos o servicios que están buscando, lo que mejora su experiencia en términos de conveniencia y rapidez.
  • Mejora de la lealtad: los códigos QR también pueden utilizarse para fomentar la lealtad de los clientes. Por ejemplo, pueden ofrecer promociones exclusivas para aquellos que escaneen el código y realicen una compra. Esto puede aumentar la satisfacción del cliente y fomentar una mayor lealtad hacia la marca.

Queremos destacar que, como cualquier otra herramienta de marketing, los códigos QR influirán de manera positiva en la experiencia de cliente si ofrece información útil. Si se utiliza de forma inadecuada o no se proporciona información relevante, puede tener el efecto contrario y generar frustración.

Te aconsejamos que utilices el código QR para proporcionar información relevante y valiosa y así maximizar los beneficios de su uso.

ADN Logopost (II): la importancia de las personas

ADN Logopost (II): la importancia de las personas

Hoy en día se habla mucho de la cultura empresarial centrada en las personas, para nosotros, las empresas familiares, no es nada nuevo, siempre ha sido así. Está escrito en nuestro ADN, nuestra empresa no se entiende, si en el centro no está lo más importante, las personas.

Y es que, como ya os contamos en el primer artículo sobre el ADN de Logopost, os queremos contar nuestra historia y cómo hemos llegado a ser la empresa que somos. Este artículo tiene un matiz distinto al anterior, puesto que, si hablamos de personas, ¿Quiénes mejor que aquellas que viven el espíritu de Logopost en el día a día para contarlo?

Hoy os traemos una serie de anécdotas vividas por miembros del equipo de Logopost, momentos bonitos, pero sobre todo difíciles, que pensamos transmiten esa centralidad de la persona que impregna cada rincón y que nos hace sentirnos orgullosos de nuestra empresa.

José Luis Postigo, era un gran amante de la familia, le gustaba mantenerla unida y pasar siempre que podía ratos junto a todos ellos. Ese espíritu familiar, lo llevaba consigo a todas partes, en el ámbito profesional trataba a la gente de forma cercana, siempre se interesaba por la vida de todos ellos y, a su vez, de sus familias. 

Practicando la cercanía en el día a día

Algo que caracterizaba a José Luis Postigo, era su forma de tratar a los trabajadores. Cada mañana cuando entraba en la fábrica, intentaba hablar con cada uno de ellos, y no era fácil, porque en esa época eran muchos empleados trabajando en fábrica. Se interesaba por sus vidas, su familia e incluso les invitaba a un cigarro… Era un trato cercano, siempre con una sonrisa, aunque luego supiera ponerse firme a la hora de trabajar.

El ser humano es un ser emocional, y esto influye mucho en la manera de afrontar todas las situaciones que vivimos. Podemos pensar que el trabajo es trabajo, pero es más sencillo cuando conoces a las personas, cuando conectas con ellas.

Transmitiendo con el ejemplo

En una empresa familiar como Logopost, el comportamiento de la familia es la clave. José Luis, siempre fue muy cercano con los clientes, proveedores y empleados, haciéndoles sentir especiales. Lo hacía de corazón, porque así era él, cercano, amable y muy sociable. Realmente eran especiales para él y lo sabía transmitir con su carisma.

Y es que la primera generación de una empresa siempre deja su esencia, su forma de hacer las cosas. Pero lo realmente difícil es transmitirlo a quienes vienen detrás, para que esa esencia no se pierda y se mantenga en el tiempo, para que esa esencia se convierta en el legado familiar. 

Esto se consigue viviendo muy bien los valores y cultura de la empresa en cada acción que llevamos a cabo para luego poder transmitirlo todo correctamente. En nuestro caso, nuestros valores están muy orientados hacia el bienestar de las personas que intervienen en nuestro día a día.

Es por ello por lo que la familia siempre ha mantenido una relación cercana, además de con el equipo, con clientes y proveedores, generando así una gran confianza entre ellos. Esta actitud se ha transmitido de generación en generación, Ana y Auxi han heredado esta forma de hacer negocios de su padre, manteniéndola a lo largo del tiempo. Ambas comparten esta actitud cercana con todas las personas que forman parte de Logopost.

Muchos compañeros han podido comprobar la empatía de la familia con la situación personal de cada uno, por ejemplo, con la flexibilidad de horarios cuando se necesita cuidar de algún familiar enfermo o ante cualquier otra circunstancia personal. Por no decir que Ana y Auxi siempre están dispuestas a escuchar cualquier problema personal, desde separaciones hasta pequeños problemas del día a día.

¿Cómo lo vive nuestro equipo?

ADN Logopost (II): la importancia de las personas

Pero este post no tendría sentido sin las opiniones directas de las personas que forman Logopost, ya que el valor y la importancia de las personas tiene que ser recíproco y no se conseguiría si no es bidireccional.

La escucha está en nuestro ADN y por eso, hemos preguntado a algunos compañeros, para que ellos también tuviesen voz y hablasen desde su experiencia personal. Y sus respuestas nos hacen estar muy orgullosos, ya que muestran un gran valor humano en una plantilla muy consolidada, con muchos años sin apenas cambios.

Manolo, que lleva 25 años en Logopost nos cuenta…

“Gran ejemplo de ello es la involucración de todo el equipo en los traslados de instalaciones que ya hemos pasado, realizando jornadas exhaustas de esfuerzo físico y organizativo.”

“La resiliencia mostrada por el personal en la grave crisis del 2012-2014”

“En la época de los grandes proyectos de banderolas realizadas por el antiguo método de serigrafia, nuestros serígrafos se comportaron como verdaderos artistas trabajando la cuatricromía con largas jornadas de trabajo e incontables pruebas logrando la excelencia de su trabajo.”

Nuestra compañera Mariló, de administración, entro a formar parte del equipo con 24 años…

“Si hemos tenido algún tipo de problema personal o de salud, el equipo de Dirección siempre nos ha escuchado y ha intentado ayudar en la medida de sus posibilidades.”

“Considero que la empresa siempre ha estado presente en los momentos difíciles de los empleados, sobre todo cuando ha fallecido algún familiar cercano, ha asistido a los funerales o ha facilitado que el resto de equipo haya podido ir.»

Pero también personas que no llevan tanto en el equipo, pueden ofrecer algunas anécdotas que han vivido en Logopost.

Edu, nuestro experto en tecnología nos cuenta…

«La anécdota más reciente y que para mi tuvo un gran impacto fue cuando mi hija tuvo un accidente que le obligaba a llevar silla de ruedas por un tiempo. Hablando con Auxi  sobre otros temas le comenté lo que le había pasado a mi hija y que estaba buscando una silla de ruedas. En cuestión de minutos me consiguió una  silla de rueda sin ningún coste el mismo día.

Lo que valoro mucho fue el interés mostrado y la gestión por parte de Auxi, al momento, sin necesidad de yo pedírselo actuó como una madre y eso me ayudo a resolver ese tema sin mayor tropiezo».

Laura, una de nuestras compañeras del equipo de diseño…

«Desde el día que entré me sentí muy acogida, con la sensación de que formaba parte de la empresa desde hace muchos años y que conocía a todos desde siempre.

El equipo fue un pilar fundamental, tras la pandemia, donde nos había tocado teletrabajar, me di cuenta de lo a gusto que estaba viniendo a la oficina y que el teletrabajo era una modalidad para mí solo cuando fuera necesario».

«Recuerdo con mucho cariño los jueves antes de pandemia cuando íbamos a «la Chelo» a comer un gran festín como si fuera una comida familiar».

«En general, creo que somos una gran familia, cercana, con mucha confianza, y que sabemos celebrar lo bueno y apoyar en lo malo».

Una pequeña gran familia

Ser una empresa centrada en las personas es siempre un reto, porque implica exponerse a múltiples formas de pensar y sentir que, por supuesto, incluye recibir críticas. Pero las personas que han estado al frente de Logopost a lo largo de los años, siempre han intentado llevar esa intención de ser una pequeña gran familia en todo lo que hacen, demostrando una gran cercanía hacia clientes, proveedores y equipo, e intentando generar un ambiente de trabajo positivo.

Esta actitud empática y sensible hacia las personas ha sido clave para el éxito de la empresa a lo largo del tiempo, ya que ha generado un gran sentimiento de comunidad (familia) entre los miembros del equipo y, además, ha acabado proyectando una imagen positiva de la empresa hacia el exterior, lo que ha acabado beneficiando a toda la empresa en su conjunto

Aunque parezca un poco “cursi” nos gusta decir que Logopost es una empresa familiar, pero no solo porque esté liderada por una familia, sino porque entre todos los que la componemos formamos una familia. Una familia laboral, pero una familia, en la que, al fin y al cabo, todos remamos en la misma dirección.

7 tendencias del branding 2023 que todo profesional debería conocer

Tendencias branding 2023

Adelantarse a los gustos y necesidades de los clientes sigue siendo un arte que los profesionales del marketing y el branding no podemos dejar de practicar, especialmente en un entorno que cambia tan rápido por el impulso de la globalización y la digitalización. Por eso, hemos recogido las tendencias del branding 2023 más destacadas que no te deberías perder.

Y... ¿cuáles son estas tendencias del branding 2023?

1. Autenticidad

La autenticidad es básica si quieres conectar con tus clientes. Los consumidores buscan marcas que realmente supongan un cambio en la sociedad, que hagan acciones reales que afecten directamente al medioambiente y al entorno social. Y que, además, estas marcas animen a los consumidores a realizar estas acciones para mejorar su entorno.

El estar constantemente conectados ha provocado que los consumidores exijan a las marcas absoluta transparencia, sobre todo en cuánto a la producción y el origen de los productos. Tenemos ejemplos de grandes marcas como Apple, la cuál utiliza el 100% de energías renovables en todas sus instalaciones alrededor del mundo y se ha comprometido a que su cadena de suministro y sus productos sean 100% neutrales en emisiones de carbono para 2030.

Y tu marca, ¿es realmente auténtica? ¿hace lo que dice que hace para generar un cambio real?

2. Humanización de las marcas

La humanización de las marcas es una tendencia que tiene como objetivo acercar al consumidor a nuestra marca. Hemos de dejar atrás esa relación impersonal con el cliente, hacernos cercanos y accesibles.

En este proceso de construcción de relaciones, es importante conocer a nuestro cliente objetivo, ser consciente de los valores que fundamentan sus vidas. Los consumidores han cambiado sus hábitos y comportamientos, por lo que nos toca a las empresas cambiar los nuestros también.

Las Human brands, son marcas cercanas, transparentes y que son capaces de mostrar sus imperfecciones.  Os traemos como ejemplo de contacto directo con el consumidor, la marca inglesa Marmite que lanzó una campaña llamada Love it or hate it , donde preguntaban en su página web a los clientes si amaban u odiaban su producto.

¿Qué haces tú para tener una relación mas cercana con tus consumidores?

3. Personalización

La personalización es una tendencia del branding 2023 que busca que el cliente customice y adapte tanto productos como experiencias a sus necesidades y deseos específicos. Dejamos atrás un producto genérico para dar paso a un producto que exprese quiénes son cada uno de nuestros consumidores.

Los productos y experiencias personalizados llevan a que el cliente se convierta en el centro. Un ejemplo de empresa que personaliza al máximo la experiencia del usuario es Spotify, una de las plataformas líderes de música en streaming, ya que utiliza un algoritmo que estudia los hábitos de escucha de cada usuario y le ofrece playlist con contenido musical relacionados con estos. Además, también le sugiere canciones que igual han escuchado otros usuarios con gustos musicales parecidos a los suyos.

Las marcas que consigan ofrecer una experiencia de compra mas personalizada y relevante tendrán una ventaja significativa en un mercado cada vez más competitivo.

¿Cómo personalizas tú la experiencia del cliente para adaptarla a sus gustos y necesidades?

4. Compromiso medioambiental 

Esta tendencia de un compromiso medioambiental real se debe a que el consumidor se ha vuelto más consciente del impacto ambiental que tienen sus compras por lo que buscan empresas que compartan sus valores y tengan un verdadero compromiso con el cuidado del medio ambiente y ofrezcan las opciones más sostenibles.

Las medidas que realices y afecten al medio ambiente, demuestran cuáles son tus valores corporativos, y esto te permitirá acercarte a un consumidor cada vez más consciente de la situación medioambiental.

Una gran campaña que refleja un verdadero compromiso medioambiental es la campaña «Conduce como piensas» de Toyota, en la que la marca japonesa de coches animaba a sus clientes a coger el autobús. Con esta campaña la marca consigue conectar directamente con el consumidor haciendo que se identifique con los valores de la marca y consigue conectar emocionalmente con sus consumidores.

¿Y tú marca en qué medida es sostenible y está comprometida con el medio ambiente?

5. Los consumidores recuperan el control

Con respecto a esta tendencia del branding 2023, nosotros las marcas, ya no llevamos la batuta en lo que a la forma de consumir se refiere. Todas las crisis sociales que se están produciendo en el mundo, esta provocando que los consumidores pierdan la confianza en las instituciones y las grandes marcas.

Por lo que, para mejorar la experiencia del cliente, debes preocuparte por lo que ellos se preocupan. Hoy en día la mayor parte de los jóvenes están involucrados en causas sociales, de hecho, el 48% de la Generación Z quiere comprometerse con las distintas marcas para contribuir a la innovación de los productos y buscar un cambio social, además el 24% de estos jóvenes afirma que torpedea a aquellas empresas que no comparten sus creencias.

Samsung lanzó Tallk, una aplicación gratuita que ayuda a personas con enfermedades como la ELA, a comunicarse. En este mundo donde las empresas empiezan a preocuparse y a trabajar con pequeños colectivos, ¿cómo puedes hacer tú para ir un paso más allá?

6. Consumo consciente

Esta tendencia se debe a que los consumidores se han dado cuenta de que durante muchos años, ha existido una cultura de consumo desenfrenado y eso les ha hecho ser más conscientes y abstenerse o reducir la compra de ciertos productos.

Para mejorar la experiencia del cliente en este sentido, hemos observado que los consumidores buscan tres requisitos básicos que debe tener un producto, y estos son la flexibilidad, la durabilidad y por supuesto, la sostenibilidad. 

Cuando el consumidor se encuentra con múltiples marcas, este se decantara por aquellas que tengan sus propios valores y estén enfocadas al bien común.

Siguiendo la línea de este consumo consciente vemos como ha proliferado el mercado de segunda mano, aplicaciones como Vinted o Wallapop, donde el consumidor puede vender y comprar ropa y productos de segunda mano en general, que ya no utilizan y se les da una segunda vida.

¿Qué medidas puedes hacer para ofrecer esa durabilidad en tus productos?

7. Confianza

Los consumidores buscan marcas que les generen confianza, que conecten emocionalmente con ellos, construir una relación sólida, un tú a tú, no ser uno más entre un mar de miles de consumidores.

Ya no vale utilizar una segmentación demográfica basada en el género, la edad o el estatus social, para mejorar la experiencia del cliente, debes entrar más allá, ser consciente de aquellos valores, pasiones, convicciones para poder llegar al corazón de tus clientes. Si consigues profundizar en los valores internos que mueven a tú consumidor conseguirás construir una relación de confianza duradera.

Marcas como Dove llevan años haciendo campañas que conectan con los valores de sus consumidores, apuestan por la belleza plural, haciendo cremas para todo tipo de mujeres y haciendo campañas para que las mujeres se sientan bien consigo mismas.

¿Serás capaz de profundizar y construir relaciones de confianza con tu consumidor?

Pero entonces… ¿hacia dónde vamos?

Después de ver estas tendencias del branding 2023 que han revolucionado los hábitos de consumo, vemos como la experiencia de cliente debe estar enfocada en todo momento a las sensaciones y emociones que nuestro producto suscite en el consumidor.

Pero esto es sólo el principio, desde Logopost nos gusta trabajar las marcas pensando en su desarrollo de futuro, por lo que estad atentos porque van a seguir habiendo cambios.

 

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